Schermata bloccata

[Ramona_84]

Volevo cambiare le icone , ma sono rimasta a questa schermata. Come risolvo 

P.s ho installato il tema hex non so se dipende da questo

[FedeX_4823 · Accepted solution]

Ciao,

HeX è un software non sviluppato da Samsung e pertanto potrebbe causare incompatibilità. Mi ricordo di averlo provato una volta ed il risultato è stato che mi ha bloccato il dispositivo in uno stato simile al tuo. Ho dovuto effettuare un reset di fabbrica. Prova ad avviarlo in modalità provvisoria e vedere se risolve per poter rimuovere il tema:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Puoi anche forzare un riavvio tenendo premuto il Tasto Accensione e Volume Giu.

Buona giornata

[Ramona_84]

Grazie per il consiglio , ho forzato la modalità provvisoria riavviato il telefono è ora funziona perfettamente come prima

[Virginia_G]

Ciao Ramona_84,

hai dunque risolto seguendo i consigli forniti dal gentile @FedeX_4823? 😊

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

[Ramona_84]

Si ho risolto