Ciao @domenico10071972, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 
Il telefono è stato acquistato nuovo e stavi dunque effettuando la procedura di configurazione iniziale? Se il telefono è nuovo, è molto strano che ti venga richiesto di inserire una password se non l'hai inserita tu; la configurazione iniziale, infatti, prevede diversi step:
- scelta della lingua e della regione di utilizzo
- selezione della rete Wi-Fi domestica
- configurazione dell'account Samsung
- configurazione dell'account Google
Solo dopo questi passaggi, ti viene chiesto se vuoi inserire un codice di blocco per lo schermo. Se salti questo step, il telefono non ti chiederà l'inserimento di una password, anche perchè non la configura in automatico.
È possibile che ti venga richiesto di inserire la password per uno degli account che stai configurando?
È visibile il tasto "indietro" e, se si, puoi saltare questo passaggio?
Sapresti indicarmi in quale fase dell'operazione ti è stato richiesto l'inserimento del codice alfanumerico?
Per maggior precisione, sarebbe utile visionare la schermata. Puoi scattare una foto dello schermo e allegarla in risposta a questo messaggio?
Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivi da app Samsung Members, invece, potrai selezionare l'immagine dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Attendo un tuo riscontro, grazie!
Ciao
