Samsung Pass werkt niet

[Henris5]

Beste forumleden,

Al jaren gebruik ik Samsung Pass om mijn wachtwoorden op te slaan. Mijn telefoon is de Galaxy A52s.

Nu heb ik vanwege een reparatie mijn telefoon opnieuw in moeten stellen. 

Daarbij wilde ik weer inloggen in Pass, aangezien al mijn wachtwoorden daar staan.

Maar zodra ik wil inloggen moet ik mijn email en wachtwoord invoeren. Op de achtergrond is Pass mij aan het registreren (ik heb al een account). Bij de pop-up klik ik op OK en daarna sluit de app af.

Heeft iemand hier een oplossing voor? Bij voorbaat dank!

[Rohit]

Ik zou even je vingerafdrukken wissen, je toestel herstarten daarna samsung pass opnieuw proberen in te schakelen. Daarna je vingerafdrukken scannen.

[Henris5]

Dank Rohit!
Ik kom weer een stapje verder, ik moet opnieuw mijn vingerafdruk registreren.
Daarna kom ik weer hetzelfde tegen als in de afbeelding hierboven...

[Rohit]

Instellingen > Apps > Samsung Pass > Opslag > Cache en gegevens wissen. Daarna toestel herstarten en proberen.

[Henris5 · Accepted solution]

Bedankt! Ik zal even laten weten dat het inmiddels gelukt is.
Ik heb de gegevens gewist en mijn telefoon opnieuw opgestart en daarna de wachtwoorden en alles hersteld vanaf de Samsung Cloud!
Ook weer een probleempje opgelost, kan ik deze fijne app weer gebruiken!

[hendrina]

Mijn Samsung pass doet het vandaag ook niet... bij een a serie 

[MartijnK]

Hi @hendrina, goedemiddag.

Goed dat je ons een bericht stuurt, het klopt dat er issues waren met Samsung Pass. Inmiddels zijn deze verholpen en kan je weer gebruik maken van Samsung Pass 😇

Goed weekend alvast en groeten,

Martijn

[Mace11]

Mijn Samsung pass wil dat ik persee een vingerafdruk registreer. Dit lukt niet vanwege de privacy folie die erop zit. Hoe kan ik dit uit zetten bij Samsung pass en toch gebruik maken van de app

[MartijnK]

Heb je eerder een vingerafdruk geregistreerd? Wanneer je bent ingelogd bij je Samsung Pass kan je dit ook uitzetten 😇

Groeten,

Martijn

[Mace11]

Het probleem is dat ik niet meer kan inloggen vanwege mijn privacy folie pakt het mijn vingerafdruk niet meer