Samsung Galaxy Store is weg

[TymTym]

Kan iemand mij zeggen hoe ik de Samsung Galaxy Store terugkrijg, hij staat niet meer op mijn A12 en ik heb geen idee hoe ik die terugkrijg 

[Patrick]

Goedenavond,

Je kan de Galaxy standaard niet verwijderden dus waarschijnlijk zie je hem over het hoofd.

[TymTym]

Ik zoek ook in het zoekvenster maar hij staar er echt niet. Terwijl de familie precies hetzelfde toestel en daar staat hij er wel op

[TymTym]

In de familie dus

[Patrick]

Dat is wel apart, misschien kun je een fabrieksherstel doen?

[Patrick]

Is het al gelukt? 

Kijk eens bij instellingen > apps > galaxy store? Staat die er wel tussen? 

Anders een fabrieksherstel doen dan heb je hem weer.

[MartijnK]

Hi @TymTym, goedemiddag.

Is het je nog gelukt met de tips van @OnnoJ en @Patrick? Om na te gaan of dit opgelost kan worden, hebben wij ook de mogelijkheid om op afstand met je mee te kijken. Je kan dan een afspraak voor een Hulp-op-Afstand-sessie maken, één van mijn collega's belt je dan terug en kijkt op afstand met je mee. Mijn collega kan daar waar nodig ook een aanpassing of wijziging doorvoeren. Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2OhhbuU

Groeten,

Martijn