Samsung Galaxy A52 no vibra

[Guille3577]

Hola, tengo el problema que después de una actualización el vibrador no funciona. Cuando abro el modo diagnostico con *#0*# si funciona. Supongo que es un problema de software.  La configuración del vibrador en ajustes esta bien. Debería formatear el smartphone? 

[HP24]

Hola. Busco ayuda. 

Mi Samsung A52 4G no vibra en llamadas ni mensajes. Solamente vibra cuando enciende o a cuando se escribe. 

Lo reinicié de fábrica y con valores por defecto pero sigue igual. 

[Ventor]

Buenas noches, prueba Restablecer Ajustes de accesibilidad de tu teléfono. Acceda a Ajustes /Administración general /Restablecer y restablezca los ajustes de accesibilidad. No pierdes datos personales. Saludo.

[impreza233]

Y si restableces y sigue igual tendrás que llevarlo al servicio técnico, ya que el vibrador interno (o la placa base) estará estropeado.

[Tudor-P]

Hola, @HP24:

Dinos si has podido revisar las pruebas comentadas en el hilo.

[HP24]

Hola. Lamento decir que ya hice esos pasos y sigue igual. No vibra.

[HP24]

No ha funcionado. Lo reestablecí completamente y persiste el desperfecto. Imagino que no tiene solución. 

[Tudor-P]

@HP24 

Comenta también si usas funda.

Y dinos si hiciste la prueba de vibración con Samsung Members.

Estos son los pasos:

- Accede a la aplicación Samsung Members.

- Configúrala si el la primera vez que la usas.

- Selecciona la pestaña "Asistencia".

- En el apartado "Diagnóstico del teléfono", pulsa sobre "Vibración".

- Realiza la prueba y coméntanos el resultado.

[HP24]

Realicé la prueba y me indica que mi móvil necesita intervención. En ninguna prueba ha vibrado.

[Tudor-P]

Gracias por realizar la prueba, @HP24.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo