Samsung Galaxy A51 start vanzelf op.

[Ronald Wol]

Mijn A51 start van iets meer dan een jaar oud start zomaar randum opnieuw op.

niet af en toe maar continu.

de laatste software update is geïnstalleerd.

ondertussen ook al terug naar  fabrieksinstellingen (reset) gedaan, maar probleem blijft.

ik weet nieT meer wat ik moet doen?

[Patrick]

Je zou via het recovery menu een reset / wipe kunnen doen van het toestel.

Anders word het een reparatie.
https://bit.ly/2jwV3SJ

[Pepijnk171]

Je hebt wrs ingesteld dat ie dat automatisch doet om meer ram vrij te maken.

[BruceH]

Hi @Ronald Wol,

Had je nog gecontroleerd of de instellingen 'Automatisch opnieuw opstarten' is ingeschakeld?

Zo niet, dan is het een idee om een back-up te maken en het toestel te resetten 👍

[Jack_H]

Ik heb nu het zelfde probleem.

Op 1 oktober heb ik mijn a51 weer terug gekregen na het vervangen van het mainboard. Ook is toen door het Samsung service center de nieuwste software versie geïnstalleerd.

Helaas start de telefoon nu gemiddeld 3x per dag opnieuw op. Ik verstuur elke keer trouw het fout rapport, maar terugkoppeling heb ik nog niet gekregen.

Mijn vorige telefoon was een Moto G5, die werd na 2 jaar een beetje trager, maar werkt nog steeds goed zonder uitval. Misschien toch maar weer terug naar Moto of naar Nokia.

Een reset doen heeft naar mijn idee geen toegevoegde waarde, de software zit er net een week op.
Het opladen wordt gedaan met de originele oplader en bijbehorend snoer.

Al met al ben ik dus niet heel tevreden.

[Tessa]

Goedemiddag @Jack_H,

Welkom op de Samsung Community!

Erg vervelend dat je dit ervaart en jammer dat de reparatie en het foutrapport nog geen oplossing hebben geboden. 

Wat is het reparatienummer? Dan kijk ik het rapport graag na.

Groeten,

Tessa

[ikkeiloon]

Hier dus ook si ds laatste update

[Tessa]

Goedemorgen @ikkeiloon,

Ik kijk graag met je mee! Wat heb je al geprobeerd om het te verhelpen?

Ervaar je het bijvoorbeeld ook in de veilige modus? https://bit.ly/2ReyK2G

Groeten,

Tessa

[ikkeiloon]

Blijkbaar ben ik op het punt dat het garantie gaat worden. Samsung zelf gebeld.

[Tessa]

Fijn dat je al duidelijkheid hebt 👍

Mochten er nog vragen zijn dan hoor ik dat graag.