Samsung Galaxy A21s brillo automático

[RayPro64]

Desde hace unos años, tengo un a21s al cual desde hace un año le falla el brillo automático. Si mientras que la pantalla está encendida le apunta una luz fuerte, no sube el brillo y hay que apagar la pantalla y volver a encenderla, desactivar y volver a activar el brillo automático o subir manualmente el brillo. Ya he probado a restablecer el teléfono a fábrica y el problema persiste. Ya hice un informe de error a samsung el cual no han respondido todavía pero quiero saber si soy el único al que le pasa el error del brillo automático.

Si no soy el único a el que le ocurre este problema, por favor hágalo saber en los comentarios.

[Ventor]

Buenas tardes, acceda a la app Samsung Members /Asistencia /Diagnóstico y realiza pruebas de Sensores. Si te da error del sensor Liz, probablemente es un fallo de hardware. Saludo

[RayPro64]

Buenas tardes, he hecho la prueba y en la imagen se adjunta el resultado. Sale que todos los sensores están bien pero del sensor de luz no menciona nada.