Hola buenas @Anonymous User y @hombreincognito .
Vamos a probar con esto .
- Desinstalar todas las aplicaciones que no gasteis , si manteneis pulsado el icono de la aplicación os llevará al menú de borrar o desistalar o inhabilitar también todos los archivos multimedia que veáis que se puedan borrar . . Apagar y encender el mobil .
- Si el teléfono sigue igual En Ajustes /DATOS PERSONALES, presiona Restablecer datos de fábrica. Esto borrará todo lo del teléfono .
- Si el teléfono sigue este paso ya es complejo . Pero deja el mobil a 0 y como si viene nada más comprarlo . Hard Reset
- Apagamos el teléfono manteniendo pulsado el botón de encendido y tocando en apagar.
- Cuando esté apagado pulsamos a la vez el botón de encendido y subir volumen a la vez varios segundos hasta ver el logotipo de Android.
- (Algunos modelos con botón Bixby deben mantener pulsado encendido + Bixby + subir volumen)
- En los siguientes paso nos desplazamos con las teclas de subir y bajar volumen, aceptando con el botón de encendido.
- Nos colocamos sobre «Wipe data/Factory reset» y aceptamos con el botón de encendido.
- Después nos situamos sobre «Yes» y aceptamos.
- Por último escogemos “Reboot system now”
Importante el teléfono tiene que tener más de un 50% de batería . Y este paso solamente se hace cuando no haiga más remedio .
Un saludo .
Hola, @hombreincognito:
Dinos si te sigue pasando, por favor, y si has realizado los demás pasos comentados en el hilo.
