[Samsung A71] Pantalla negra al usarlo

[Carolina14]

Hola, quería preguntar si es problema del teléfono la cual no puedo jugar ningún juego, se me pega el celular se coloca la pantalla en negra y eso hace imposible las cosas. 

También aveces la señal de wifi no me la toma al 100% aveces se me desactiva y vuelve activa si ingreso ah wasap o Instagram.

También me sucede con los datos móviles aveces quedo sin señal, hasta cambie el chip por si era problema de la compañía. 

Pero necesito saber si es problemas del aparato si es así porque llevo apenas un mes para ver la posibilidad de cambiarlo 

[Maykoncampos]

me pasa lo mismo

[Tudor-P]

Hola, @Carolina14 y @Maykoncampos:
Comentad, por favor, si habéis revisado actualizaciones de vuestros dispositivos y si os ocurre con todas las aplicaciones.

E indicad también desde qué país nos escribís.

[Carolina14]

Hola me estoy comunicando desde chile 

No, no es con todas las aplicaciones me sucede generalmente con juegos, aplicaciones de banco que no puedo ingresar, wifi y redes móviles.

Hasta ahora en esas eh tenido problemas igual el celular es nuevo, según sus características es bueno pero no se ve reflejado el rendimiento en el smarphone.

[Carolina14]

En el caso de las actualizaciones están todas al día.

[Tudor-P]

@Carolina14 

Consulta también con los compañeros del soporte de Samsung en Chile para que tengan constancia y te puedan indicar los pasos a seguir:
https://www.samsung.com/cl/support/