Samsung a52s touch gevoeligheid te hoog

[knorde]

Hoe is jullie ervaring met de touch?

Ik merk soms dat ik iets nog net niet aangetikt heb (misschien een halve millimeter van het scherm af) en dat iets dan al als aangetikt wordt gezien (op mijn A8 2018 en de telefoons daarvoor ervaarde ik dit niet).

Ik zie wel een optie om de touch te versterken maar is het ook mogelijk om hem iets minder gevoelig te zetten?

Mijn schoonouders hebben allebei ook dezelfde telefoon en ik heb dezelfde ervaring bij die van hen. Hiermee heb ik uitgesloten dat er een probleem in de telefoon zelf zit en dat dit blijkbaar "normaal" is bij dit type.

Gisteren was mijn broer op bezoek, hij heeft de S21.
Ik heb het bij hem ook getest, bij hem ervaarde ik het ook maar het was wel wat moeilijker te reproduceren maar het lukte zeker. Bij hem bleek het vinkje aan te staan van "touch prestaties verbeteren als u een screenbeschermer gebruikt (of iets wat daar op lijkt).

Na dat vinkje uit te hebben gezet lukte het helemaal niet meer om het "probleem" te reproduceren. Bij mij maakt het geen verschil of dat vinkje wel of niet aan staat, ik heb het gevoel dat daar ook het "probleem" zit. Hij lijkt aan te staan en niet (merkbaar) te veranderen als je dat vinkje uit zet.

Misschien is dit een bug die Samsung nog niet weet van de A52s?
Ervaren jullie dit ook en hebben jullie enig idee hoe je de aanraakgevoeligheid van deze telefoon kunt verlagen?

[knorde]

Bedankt voor je reactie!

Ervaar jij dit ook met deze telefoon?

[Sahri]

Ik ervaar het ook, vooral na de update naar Android 13. Bij Instellingen > Display kun je de optie "aanraakgevoeligheid" uitzetten als ie aan staat om te zien of dat helpt met de te hoge gevoeligheid.

[knorde]

Deze optie stond (en staat) uit bij mij.
Ervaar jij het (net als ik) ook als die optie uit staat?

[Sahri]

Heb t net uitgezet dus dat weet ik nog niet. Maar gebruik je een screen protector?

[knorde]

Ja ik gebruik een screenprotector maar deze heb ik er in de tussentijd ook afgehad om te testen of dat nog verschil maakt. Dit maakt helaas geen verschil.

Ik ervaar zelfs geen verschil tussen een glazen en plastic (en geen) screenprotector.
Je kan het goed testen door te kijken of je het voor elkaar krijgt dat hij aanrakingen registreert als je het scherm net niet aanraakt. Is soms even paar keer proberen maar zo kun je het wel testen.

[MartijnK]

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Ook kan je via de Samsung Members-app het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de Aanraakscherm-test. Hoe is het resultaat hier?

Groeten,

Martijn

[knorde]

"Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP"

Ja dan heb ik dezelfde ervaring.

Gisteren heeft mijn vrouw haar nieuwe telefoon ontvangen (ook de A52s, maar dan een witte variant). Ook daar hebben we dezelfde ervaring op.

Hierbij nog wat links naar mensen die hetzelfde ervaren:

Dit ben ik zelf: https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/73650418#73650418
Hier een reactie van iemand: https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/73651550#73651550
En nog een:
https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/73654610#73654610
En nog een:
https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/73654642#73654642

En nog een review van iemand: https://tweakers.net/productreview/292658/samsung-galaxy-a52s-5g-6gb-128gb-opslag-zwart.html

Het lijkt dus echt bij dit scherm te horen.

Daarnaast heb ik het volgende getest, kan dit mogelijk een bug zijn? Dit zou wel een hoop verklaren. Zie:
https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/73674708#73674708

Gr. Kees.

[MartijnK]

Hi @knorde, goedemorgen.

Via de Samsung Members-app kan je ook het één en ander testen. Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en selecteer de Aanraakscherm-test. Hoe is het resultaat hier?

Een andere mogelijkheid is om na te gaan of dit met een update van uit ons kan worden opgelost. Hier kan je dan het beste een foutrapport over indienen via dezelfde Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Open de Samsung Members-app en kies voor Ondersteuning, scroll je dan iets naar beneden dan zie staan Foutrapporten.

Groeten,

Martijn

[knorde]

Het klinkt misschien een beetje gek, maar ik installeer het liefst zo min mogelijk dingen om vervuiling te voorkomen. Hebben jullie niet genoeg aan alle links die ik heb doorgestuurd?

Het zijn namelijk best een aantal voorbeelden en gebruikers die hetzelfde ervaren, ook de laatste link waar ik een mogelijke bug meld is goed te reproduceren. Dit is ook op meerdere A52s telefoons getest, ook bij 1 die volledig gereset was.

Ik heb dit ook nog geprobeerd maar dat maakte ook geen verschil:
https://www.youtube.com/watch?v=jT2YM8gz_44