Samsung A51 is vastgelopen en blijft nu in opstart scherm hangen

[Daniel2051978]

Tijdens normaal gebruik is mijn A51 uitgevallen en wil niet meer opstarten of gaat i.i.g. niet verder dan het Samsung logo. Na een minuut of 2 start de telefoon opnieuw op maar weer van hetzelfde de telefoon blijft hangen.  als ik de aangeraden volume down en powerknop combinatie probeer start de telefoon op maar komt deze niet verder dan wat ik hierboven beschreven heb. Zijn er nog andere manieren om de telefoon weer aan de praat te krijgen of is het einde oefening?

[Daniel2051978]

Inmiddels start de telefoon helemaal niet meer op, ook niet terwijl de telefoon aan de lader ligt

[Timmeah]

Probeer eens de volume /- en ontgrendel knoppen tegelijk in te drukken voor een korte periode (30 sec) en daarna terwijl je de knoppen blijft indrukken je vinger te switchen naar de volume omhoog knop!

Beetje rare uitleg misschien maar hoop dat je er wat mee kan. Werkte bij mij wel:)

[BruceH]

Goedemorgen @Daniel2051978,

Is het nog gelukt met de tip van @Timmeah? 😉

[Thijs_]

Hallo Bruce, ik zie bovenstaande post en heb hetzelfde issue. Zowel de toetsencombinatie gebruikt, power - en + geeft geen resultaat op YT staan ook filmpjes icm. opladen van telefoon icm opstarten maar geeft ook geen resultaat... enig idee?

[Tessa]

Goedemiddag @Thjs_

Heb je ook de tip van @Timmea geprobeerd? Dat kan ik nog niet helemaal uit je bericht halen namelijk.

Mocht dat niet uitmaken dan zal het toestel nagekeken moeten worden door één van onze monteurs, bekijk onze reparatieopties hier.

Houd ons op de hoogte!

[Kneel]

Ik heb hetzelfde probleem als Daniel2051978. 

Alweer tijdens een buitenlandse vakantie laat mijn Samsung Galaxy A51 mij in de steek. Eerder al in juli 3 weken zonder mijn telefoon gezeten in Spanje. Nu in Oostenrijk alweer, en al die opstart truckjes helpen geen zier. Dus weer geen telefoon, e-mail, telebankieren, Covid-19 certificaat en navigatie.

[Tessa]

Goedemiddag @Kneel,

Oei dat is een vervelende situatie net tijdens jouw vakantie.

Heb je de tip van @Timmea al geprobeerd?

[Kneel]

Dag Tessa, zoals gezegd: alles geprobeerd. Toestel werkt nu weer. Net als de vorige keer 'geduldig' wachten tot de batterij (bijna) leeg is. Vanmorgen startte hij wel weer op en kwam ik voorbij her Android en het Samsung scherm en kon ik inloggen op mijn SIM en toestel. Misschien toch maar - aangezien dit nogal eens schijnt te gebeuren - een dedicated reset-knop op de Samsung toestellen zetten? 😉

[Tessa]

De truc daarvoor is juist de genoemde tip met de knoppencombinatie, als die onverhoopt niet lukt dat zit er helaas niets anders op dan geduldig wachten inderdaad.

Houd ons in ieder geval op de hoogte 👍