Buona sera, ho un Samsung A51 che continua a riavviarsi da solo rimanendo bloccato in fase di accensione. Ho provato a metterlo sotto carica e sulla schermata è comparso il simbolo che vedete in foto. Non riesco a spegnerlo in alcun modo e non so cosa fare.
stamattina invece avevo già il problema dal giorno prima l’ho provato a mettere in carica e si è caricato però comunque non si accendeva si è rispento
Ciao,
@sim1500, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace per quanto accaduto.
Ti consiglio di provare a eseguire un hard reset del dispositivo, seguendo le indicazioni presenti al seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-series/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-g...
Qualora l'anomalia dovesse persistere, ti comunico che sarà necessario far riferimento a un centro di assistenza Samsung.
Potrai trovare il centro più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Tienimi aggiornata.
Ciao!
