samsung A50

[mansam]

Hola

anoche deje el movil con la wifi encendida(siempre la desconecto por la noche) y esta mañana estaba el movil con la pantalla apagada y no se encendia...estaba muerto totalmente.Buscando por internet vi que habia mucha gente con este problema y la solucion era mantener el volumen + y el power apretados 10 segundos y se encendio.La bateria estaba al 60%.Lo primero que hice es hacerle un ajuste valores de fabrica aunque ya lei que no servia para nada.

Porque ocurre esto?esta en garantia...es un problema generalizado en este movil?.Es nuevo

Funciona correctamente pero...volvera a ocurrir y podre encenderlo?Que hago?????

ahhh...y el bixby se conecta cuando le da la gana por su cuenta,vaya tela!!!

[Tudor-P]

Hola, @mansam:

Revisa si el teléfono tiene una nueva actualización, y realiza una copia de seguridad de tus datos con Smart Switch antes de actualizar.

Haz una copia de seguridad también de tus datos de la Carpeta Segura, si la utilizas, y si dispones de una tarjeta SD y la has encriptado o cifrado, descífrala.

¿Por la noche, cierras las aplicaciones en segundo plano, datos móviles / wifi, Bluetooth... para evitar que el teléfono tenga que trabajar actualizando aplicaciones o recibiendo notificaciones durante las horas en las que no lo usas?

[Carlotasauco]

Estoy igual. Móvil comprado a mediados de julio y a finales del mismo mes ni se enciende ni carga. Lo lleve a la tienda y se lo llevaron al servicio técnico. Según pone en el papel cambiaron algunas piezas y no te dan más explicaciones. Ayer 30 de agosto le volvió a pasar. Después de leer tu comentario he apretado lo que indicaba y se ha encendido. a ver si hay alguien que pueda explicar porque tiene este fallo el móvil. Estamos muy descontentos con Samsung, creíamos que comprando un móvil de esta marca todo iría muy bien pero es el peor móvil de la familia. muchas gracias por las indicaciones esperemos que no vuelva a apagarse pero me temo que así será. 

[Tudor-P]

@Carlotasauco, gracias por compartir tu caso. Si vuelve a pasar, por favor, acude al mismo centro para que lo revisen de nuevo.