Samsung A40 no carga de ninguna forma

[Coia]

Hola,

Compré un Samsung A40 hace 4 meses y desde ayer no me carga. Probé con otros cargadores Samsung tipo C, ya que tengo varios productos en casa, y claramente no es problema del cargador. Ahora el movil ya se ha apagado por falta de batería y está inservible por el momento.

Lo compré en Worten, pero siguen sin abrir debido al estado de alarma, por lo que no se hacen cargo de nada. Como necesito el movil con bastante urgencia, me pregunto si sería posible mandarlo directamente al servicio técnico de Samsung, ya que está en garantía, sin pasar por la tienda. Tendría algún coste extra de hacerlo así?

Saludos y gracias!

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @Coia :

Puedes gestionar la reparación directamente con nosotros, no es necesario acudir a la tienda para que lo revise un Servicio Técnico Oficial. Por favor, contacta con nuestros compañeros de soporte para que te indiquen cómo proceder. Lo puedes hacer por chat o llamando. Aquí tienes las vías.

Saludos,