Samsung A33 5G si riavvia da solo

[Ste-fala82]

Buongiorno 

Da qualche giorno il mio A33 5G si riavvia da solo

A volte lo schermo mostra righe orizzontali e si riavvia

Nella fase di riavvio mostra sempre la scritta "Ottimizzazione delle applicazioni"

É successo anche a voi?

Sapere se esiste un correntezza commerciale da parte di Samsung su questo tipo di problema?

Non é un problema affatto da poco perché se l'utilizzatore del device sta eseguendo un'operazione importante sullo smartphone,perde tutto il lavoro

Attendo Vs considerazioni in merito

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao @Ste-fala82,

bentornato in Community!

Mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando. Se il riavvio non si presenta costantemente, potrebbe essere una semplice anomalia software.

Si potrebbe provare prima di tutto con un'operazione di backup e ripristino dei dati. Ecco qui un link per effettuare al meglio l'operazione:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...

In caso di persistenza, sarebbe invece meglio procedere con una verifica presso il centro di assistenza autorizzato di zona.

Qui l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Dopo una perizia, sarà possibile stabilire come procedere.

Facci sapere, ciao!

[Members_mLkwwny]

Anche io ho lo stesso problema. Come hai risolto?