SAMSUNG A12 PROBLEMI

[bendami]

Ciao a tutti,

scrivo per chiedervi con urgenza aiuto riguardo al telefono di una mia amica, un Samsung A12.

Lo stava banalmente usando e d'un tratto questo si è spento. Non erano problemi di carica (era al 60%), né di spazio (non ha la memoria piena o stava usando qualche app sofisticata).

Vorrei chiedere a chi possiede un uguale telefono – o marca Samsung – se è mai stato in una situazione simile seppur non avesse svolto alcun gesto sproposito, senza navigare online eccessivamente. Vi ringrazio in anticipo per la risposta!

[Isabel01]

Prima di tutto, potrebbe essere forse che lei ce l'ha da tanto tempo e dopo un po' si è rotto ( come è successo con il mio vecchio cellulare sony) ma potrebbe anche essere che normalmente si è spento, succede sai. Ti consiglio di parlarne con qualcuno più esperto, anche se io ho samsung galaxy a13

[bendami]

c'è l ha da quasi due anni ma è comunque strano che sia successo... Contatteremo qualcuno, grazie mille!

[Isabel01]

Di niente!

[brike]

anche io

[Veronica_F]

Ciao brike, benvenuto sulla Community Samsung!

Al fine di aiutarti in modo mirato, potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo caso specifico?

Prima di tutto, quale modello di Galaxy possiedi?

Il telefono si è spento in modo del tutto improvviso mentre lo stavi utilizzando? La percentuale di ricarica residua era ancora elevata? Oppure il telefono era quasi scarico?

Attualmente qual è la situazione? Sei riuscito ad accendere nuovamente il telefono con un semplice riavvio? Oppure è spento e non dà segni di vita?

Facci sapere, siamo a completa disposizione per aiutarti ma, a tal fine, abbiamo bisogno di quanti più dettagli possibili.

Ciao!

[brike]

samsung galaxy a 12 non si è piu riacceso dopo uno spegnimento eea carico al 67 per cento

[brike]

ho preso un galaxy a 23

[Virginia_G]

Ciao brike,

non hai dunque eseguito alcuna verifica sul tuo Galaxy A12?

Hai provato a collegarlo alla carica per qualche ora?

Hai mai avuto modo di eseguire un hard reset del prodotto?

https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-ga...

Rimaniamo a disposizione.

Ciao!