Buongiorno, volevo segnalare un anomalia del mio samsung A05s,comprato circa una settimana fa, la batteria si scarica velocemente. Senza usarlo arrivò all'ora di pranzo con il 75%.
I primi giorni di utilizzo andava benissimo,poi all'improvviso questa anomalia.
Inoltre sulle impostazioni della batteria non mi segnala la durata di schermo attivo e tutte le informazioni.
Allego cmq le foto.
Grazie e spero di risolvere.
Buona giornata
Ciao @ulisse84, bentornato in Community! 👋
Questa situazione si verifica ogni giorno o si è trattato di un singolo evento? Ti chiedo questo perchè, anche se il dispositivo non è stato utilizzato in modo effettivo, potrebbe esserci stato qualcosa che ha comportato un consumo di batteria molto elevato: per esempio, un'attività in costante esecuzione come un servizio di backup e sincronizzazione, oppure un'app che è rimasta attiva in background per tanto tempo.
Se noti questa condizione tutti i giorni, invece, ti confermo che è insolita: un consumo del 25% in poche ore senza alcun utilizzo attivo, infatti, non è regolare. Inoltre, è insolito che non ti vengano mostrate le statistiche nel menu Batteria.
Se usi lo smartphone regolarmente, qual è la durata totale? A fine giornata, riesci a vedere i dati completi dei consumi, con l'elenco delle app che hanno usato la batteria?
Utilizzi un antivirus o altre applicazioni sempre in esecuzione, come ad esempio app per la gestione della memoria o della batteria? Se si, puoi provare a disabilitarle?
Una verifica utile a comprendere se i consumi così elevati sono dovuti a qualche applicazione, è un test in Modalità Provvisoria (Sicura): in questo speciale ambiente di test vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni installate successivamente, sono temporaneamente disattivate. Se una data anomalia non si presenta, quindi, significa che è causata da una o più applicazioni che incidono in modo negativo sul funzionamento.
Per attivare la modalità provvisoria procedi così:
- tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
- tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- tocca “Modalità sicura”
- il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
Per uscire da questo sistema è sufficiente un semplice riavvio.
NB: verrà attivata di default la modalità offline, dovrai quindi disabilitarla e usare il telefono normalmente per qualche ora con le app preinstallate, oppure lasciarlo in standby se non ti serve. Se noti che i consumi in modalità provvisoria sono regolari, abbiamo la certezza che siano dovuti a un'applicazione, quindi dovremo individuarla ed eliminarla.
Ci fai sapere?
Ciao!
