Ciao Vicyghn8,
l'umidità può accumularsi non solo tramite contatto diretto con l'acqua, ma anche per saturazione nell'aria. Può accadere.
Se hai già tenuto il telefono per alcune ore in ambiente secco ma senza risolvere, proviamo a ripristinare i parametri del solo modulo connettore USB, in questo modo:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Mi fai sapere come va? Buona serata.
Ciao aidilail e Andrea780, benvenuti in Community! 
@Andrea780 mi puoi spiegare meglio cosa stai riscontrando sul tuo dispositivo? Ho visto che ci hai indicato in un'altra discussione di avere un Galaxy A34 che hai già dovuto mandare in assistenza; cosa succede esattamente, compare un avviso che indica che è stata rilevata umidità e che non è possibile ricaricare lo smartphone?
Mi riferisco anche a @aidilail: questo avviso può dipendere da molte cause. La più comune è il fatto che la porta USB-C sia effettivamente entrata in contatto con acqua o umidità; se fosse così, è normale che l'avviso compaia: i dispositivi con una valutazione di impermeabilità sono dotati di un sensore di rilevamento dell’umidità per impedire i danni causati dall’acqua. Se viene rilevata dell’umidità nella porta USB, verrà mostrato un messaggio e la ricarica si interromperà. In tal caso, scollegate il dispositivo dal caricabatterie poi asciugatelo con un panno asciutto o scuotetelo delicatamente (5-10 volte) con la porta rivolta verso il basso per fare uscire l’eventuale umidità in eccesso. Posizionate il telefono su un panno in una zona ben ventilata oppure asciugatelo con un ventilatore:
Se l’errore Umidità persiste anche durante la fase di ricarica, provate a utilizzare caricabatterie differenti e pulite con un panno morbido l'ingresso USB.
Se l'avviso compare anche se il telefono non è entrato in contatto con l’acqua, potrebbe essere presente un errore sul processo che gestisce la porta USB-C. @Andrea780 prova questa soluzione:
Inoltre, chiedo a entrambi di rimuovere la Sim e la Memory Card lasciando aperto lo sportellino per una mezz'oretta, circa, quindi riprovare.
Fatemi sapere, grazie!
Ciao
Ciao miryhapp, califfo02: benvenuti nella nostra Community!
@miryhapp, dove hai portato il telefono in assistenza, quali esatti recapiti? Se hai fatto riferimento a un centro non ufficiale non garantiamo l'esito di una riparazione, oltre ad essere stata effettuata fuori dalla copertura di garanzia regolare.
@califfo02, se hai già svolto la procedura di pulizia software del modulo connettore USB, è fondamentale far svolgere una perizia tecnica da parte del nostro personale autorizzato.
Qui puoi consultare la copertura dei centri nella tua zona, con relativi recapiti: https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Questa è invece la pagina per il nostro servizio di prenotazione online, per un intervento rapido: https://www.samsung.com/it/mypage-intro/
A seconda dei casi il tutto si risolve entro una-due ore, salvo disponibilità di eventuali parti di ricambio; è utile in questo contattare il centro prima di recarvisi.
Se lo preferisci, puoi richiedere l'intervento anche dalla nostra App Samsung Members dal seguente percorso:
- Samsung Members
- Assistenza
- Scorri tutta la schermata
- Richiedi servizio
Resto a disposizione. Buona giornata!
