Ciao a tutti,
wendynina, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Sono veramente lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito! 😊
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
rosy4e, al fine di poterti fornire un supporto accurato, potresti verificare se il software del dispositivo, l'autoradio della vettura e l'applicazione Android Auto risultino attualmente aggiornati all'ultima versione disponibile?
Potrai verificare in maniera rapida la disponibilità di un aggiornamento del software del device, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Aggiornamenti software
- Scarica e installa
Laddove i dispositivi e l'applicazione dovessero essere aggiornati all'ultima versione, ti suggerisco di procedere con un ripristino dell'applicazione Android Auto, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Android Auto
- Spazio di Archiviazione
- Cancella dati
Tieni presente che questa operazione potrebbe andare a eliminare i dati salvati all'interno dell'app Android Auto, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo, eseguire una nuova associazione con l'autoradio della vettura e verificare se quanto segnalato continui a persistere.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
