Ciao Mast_b,
è possibile eseguire un hard reset seguendo in modo preciso questi passaggi:
- Spegnere il dispositivo
- Collegarlo a un computer, utilizzando il cavo USB in dotazione
- Tenere premuti contestualmente i tasto Laterale + Volume alto
- Una volta eseguito l'accesso alla schermata Recovery, scorrere fino alla voce Wipe data/factory reset utilizzando i tasti Volume + e -.
- Confermare la scelta con una breve pressione del tasto Accensione.
- Confermare nuovamente la scelta posizionandoti su YES con i tasti volume e selezionandolo con il tasto Accensione.
- Completare la procedura scorrendo fino alla voce Reboot System Now con i tasti volume e selezionandola con il tasto Accensione.
Ad ogni modo, se il telefono si avvia correttamente, hai la possibilità di eseguire il ripristino ai dati di fabbrica anche mediante il percorso suggerito da Dadelandia, che ringrazio: tieni conto che, entrambe le procedure, comportano la cancellazione di tutti i dati in memoria, dunque prima di procedere è bene mettere al sicuro i propri dati eseguendo un backup ⬇️
Detto questo, potresti dirci se vuoi procedere con il ripristino per ragioni precise? Stai riscontrando delle difficoltà sul tuo Galaxy? In questo modo possiamo dirti che il reset è effettivamente la scelta migliore o se è possibile risolvere con una procedura meno "drastica".
Siamo a disposizione!
Ciao
