Ti do il benvenuto nella community Samsung, @alessandro284910. 🤗
Mi occorre comprendere se, quando visualizzi il messaggio relativo alla tempistiche di carica, effettivamente il device impiega quel tempo a completare un ciclo completo.
Inoltre, hai effettuo il test utilizzando prodotti Samsung? Utilizzi un caricabatterie da 25 watt?
Se spegni il device, la situazione persiste?
Perdonami per tutte queste domande, sono utili al fine di circoscrivere la natura dell'inconveniente.
In attesa di un tuo cortese riscontro, ti suggerisco di visionare lo stato della batteria tramite la nostra applicazione Samsung Members:
- Apri l'app (puoi scaricarla sul Galaxy Store)
- Supporto
- Diagnostica
- Stato batteria
Mi fai sapere come va?
Resto a disposizione,
Buona giornata. 🤗
