Ricarica lenta galaxy A15

[CriVirg201207]

salve! è da 2 giorni che riscontro un problema con il mio galaxy A15 4G, ovvero la ricarica lenta (da 11 a 100: 8h e 49min). ho provato con la modalità provvisoria ma non cambia niente: come posso fare? grazie comunque.

[Tendinobello]

prova così, vai su impostazioni e cerca "batteria", poi scorri giù finché non trovi "impostazioni di ricarica", lo clicchi e attiva ricarica rapida. se non funziona purtroppo sarà qualche problema del dispositivo.

[CriVirg201207]

ho pure provato questo è non ha funzionato, per questo ho scelto di chiedere consigli. grazie comunque

[Tendinobello]

capisco, se puoi portalo a riparare gli fai sostituire la batteria o altro. buona serata

[CriVirg201207]

grazie. ho dimenticato di dire che oggi ha fatto un tuffo in acqua fredda😅

[FedeX_4823]

Samsung non ha caricatori ufficiali da 20W. Di che marca è il tuo caricatore?

Ad ogni modo è probabile un danno alla batteria o alla porta di ricarica.

Contatta un centro assistenza il prima possibile

[CriVirg201207]

aspetto domani in modo che la posso contattare. la spina è "Newtop"

[FedeX_4823]

Scusa se insisto, ma hai provato con un caricatore e cavo originali da 15W o 25W? Perché i caricatori di terze parti potrebbero non supportare il profilo di ricarica di A15 e quindi risultano lenti. Nel tuo primo commento hai detto di aver provato con un caricatore originale di A15 e A03s ma poi hai detto che hai usato solo un caricatore di terze parti.

[Veronica_F]

Ciao CriVirg201207, 

ho letto quanto hai scritto e, al fine di comprendere se possa trattarsi o meno di un'anomalia sullo smartphone, abbiamo necessità di capire se hai effettivamente avuto modo di testare il telefono con un alimentatore originale Samsung e qual è la potenza dello stesso: potresti indicarcelo?

Come indicato da FedeX_4823, infatti, l'alimentatore che hai citato è di terze parti ed è possibile che non sia adeguato per il tuo Galaxy: per usufruire della ricarica rapida supportata dal tuo A15, sarebbe opportuno utilizzare l'alimentatore originale da 25W ⬇️

https://www.samsung.com/it/mobile-accessories/25w-power-adapter-black-ep-t2510nbegeu/

Resta inteso che se hai già avuto modo di svolgere delle prove con un adattatore realmente originale Samsung ma senza successo, è possibile sia sorto un inconveniente che sta incidendo sulla corretta ricarica.

Al fine di escludere un inconveniente momentaneo di tipo software, prova a cancellare i dati di USBSettings, ossia il processo di sistema che gestisce il funzionamento della porta. Segui questi passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Seleziona le linee con la freccia verso il basso accanto alla voce "Applicazioni personali"
• Attiva "Mostra applicazioni di sistema"
• Scegli dall'elenco "USBsettings"
• Memoria archiviazione
• Cancella dati
• Riavvia lo smartphone

Se non dovessi risolvere, è possibile che sia sorto un inconveniente hardware sulla porta USB che deve essere verificato dai nostri tecnici. In questo caso, se vorrai, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere.

Ciao

[dany3030]

Samsungh a 15 acquistato il 20 ottobre 2024 il 19 dicembre mi ha riportato lo stesso problema portato al negozio dove lo acquistato mi hanno detto di andare al centro assistenza e un problema del telefono .....

[Virginia_G]

Ciao dany3030, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quaanto riscontrato?

Hai avuto modo di eseguire le operazioni consigliate in precedenza dai colleghi Expert?

Rimango in attesa di ulteriori informazioni.

Ciao!