Ti do il bentornato, Gian_m. 🤝
Potresti indicarmi cosa accade nello specifico? I volti non vengono riconosciuti in modo corretto?
Accade con alcuni volti in particolare, oppure con tutti?
Non vi è un'opzione preposta per poter resettare i parametri.
Ad ogni modo, potresti indicarmi se questo comportamento si verifica con le fotografie importate da precedenti backup, le fotografie scattate con il Galaxy A71 oppure in entrambi i casi?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, ti raccomando di verificare se la situazione persiste in modalità sicura.
Si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Puoi accedervi in questo modo ⬇️
Il test è molto semplice: occorrerà effettuare l'accesso, e verificare se la situazione si verifica.
È importante sapere che, l'accesso all'ambiente implica l'attivazione della modalità aereo: non essendo utile agli scopi del test, potrai valutare se disattivarla o meno.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Mi fai sapere? 😊
Resto a disposizione.
Buona giornata
