Reparatie in Service Store

[xSam]

Ik heb afgelopen donderdag mijn Galaxy A52 bij de Service Store in Utrecht gebracht voor reparatie. Dit zou, volgens de telefonische klantenservice, dezelfde dag geregeld zijn. 

Na pakweg een uur kreeg ik een statusupdate dat een ontbrekend onderdeel besteld is. De vriendelijke medewerker van de Service Store gaf aan dat het dezelfde dag helaas niet ging lukken, maar dat mijn telefoon de volgende dag zeker klaar zou zijn.

 Inmiddels is het zaterdag - 2 dagen later - en is de status online nog steeds in afwachting van onderdelen. De winkel kan ik niet bereiken en telefonisch krijg ik het advies ‘even’ langs te gaan. Helaas woon ik niet om de hoek. 

Is er een manier om in contact te komen met de winkel, zodat ik niet ‘voor niets’ naar Utrecht rijd? 

[Patrick]

Goedemorgen,

Is er inmiddels al iets bekend?

Je kunt in contact komen via de normale klantenservice.

Telefoon  Lokaal tarief 088-9090100  Openingstijden: Elke dag bereikbaar van 8:00 – 24:00, ook in het weekend. 

[JoeyH]

Hi @xSam, is het ondertussen goedgekomen? Ik wilde je graag nog even welkom heten op de Community, bij deze 😄 

Groeten, 

Joey