Buenas noches,
El día 31 de marzo hice un pedido en la noche, y lo cancelé en el mismo día y todo. El caso es que intenté contactar con la tienda online por gmail y como no llegaban los correos a su cuenta, decidí hacer una reclamación en la OCU.
A los días contestaron con un email diciendo que llamase al teléfono de atención al cliente, lo cual no hice porque en la comunidad vi un montón de comentarios acerca del servicio prestado al cliente: abren incidencias, tardan más de un mes en reembolsar el dinero...
La verdad es que me urge volver a recuperar ese dinero y, de hecho, puse en la reclamación que quería el reembolso en mi visa en un periodo de 10 días laborables.
También les dije que si no me lo devolvían, pondría mala reseña en Google y comentaría acerca del servicio tan pésimo de esta empresa tratándolos de estafadores...
Alguien me puede decir en cuánto tiempo devuelven el dinero de un pedido que ni siquiera pasó por mis manos ni llegó a mi domicilio porque lo cancelé??
