Ciao @Pantwra73, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Puoi descrivere la procedura eseguita per cancellare la memoria cache? Se hai fatto l'accesso alla modalità Recovery per avviare il "Wipe Cache Partition", in quale fase dell'operazione si è spento lo smartphone?
Se il telefono non riesce ad avviare il sistema operativo, potrebbe essere interessato da un errore momentaneo. Prova a tenere premuti i tasti Accensione + Volume GIU contemporaneamente; non appena il telefono si sta riavviando e senti la vibrazione che accompagna lo spegnimento, rilascia il tasto accensione e mantieni premuto solo Volume GIU: il telefono dovrebbe avviarsi in Modalità Sicura (provvisoria). Da questo ambiente, puoi effettuare il salvataggio dei tuoi dati personali poi tentare un riavvio normale.
Se il telefono non accede alla Modalità Sicura, prova a tenere premuti i tasti Accensione + Volume SU in modo da tornare nella Modalità Recovery; se riesci ad accedervi, fai nuovamente il "Wipe Cache Partition" poi posizionati su "Reboot System Now" e attendi.
Se il telefono continua a non avviarsi, ti consiglio di attendere qualche ora affinchè si scarichi completamente la batteria, quindi fai un nuovo tentativo dopo averlo messo in carica per almeno una mezz'oretta.
Fammi sapere come va!
Ciao
Cornelia
Samsung Community Expert
