¡Hola! ¡Bienvenidos a la comunidad de miembros de Samsung!
Una de sus aplicaciones recientemente descargadas fue probablemente la causa del problema. Procede a desinstalar la aplicación. Después de desinstalar la aplicación, reinicie su teléfono y compruebe si funciona normalmente. Vaya a Configuración > Aplicaciones > haga clic para organizar por fecha de descarga. La mejor manera de comprobar esto es arrancar en modo seguro y ver si el problema sigue ocurriendo.
Puede valer la pena ir a la aplicación de miembros de Samsung > Diagnóstico.
Si todo lo demás falla, puede valer la pena ponerse en contacto con el soporte de Samsung. Además, vaya a los miembros de Samsung, soporte, comentarios y deje comentarios * Asegúrese de hacer clic en Enviar registros. Es anónimo, pero permite a los ingenieros buscar posibles problemas para el futuro.
Hi! Welcome to the Samsung Members community!
One of your recently downloaded apps was likely the cause of the problem. Proceed to uninstall the app. After uninstalling the app, restart your phone and check if it is functioning normally. Go to Settings > Apps > click to arrange by download date. The best way to check this is to boot into Safe Mode and see if the problem still occurs.
May be worth going to the Samsung Members app > Diagnostics.
If all else fails it may be worth contacting samsung support. Additional go to samsung members, support, feedback and leave feedback *make sure to click send logs. Its anonymous, but allows the engineers to look for potential issues for the future.
