Android Auto sparita la app di maps

[Giugizu]

Samsung A53 5G si collega ad Android auto della skoda octavia 4°serie, ripropone su schermo dell'auto alcune icone del telefono, ma non quella di maps e mostra " problema di mappe non caricate". Ovvero non appare su schermo dell'auto il navigatore di google

[Andrea_C]

Ciao Giugizu, benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia 😊!

In riferimento alla tua segnalazione, stai utilizzando il cavo originale Samsung? Ti faccio questa domanda perchè, tendenzialmente, le difficoltà di funzionamento di Android Auto dipendono da cavi non perfettamente funzionanti.

Avresti modo di verificare se ciò accade collegando il tuo smartphone con una automobile differente? Questo test ci permetterà di capire se l'anomalia sia causata da una parziale incompatibilità tra il sistema di bordo e il tuo telefono.

Tuttavia, al fine di poter correggere eventuali errori dell'applicazione Android Auto, ti consiglio di seguire questi passaggi: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• Android Auto
• Memoria archiviazione
• Cancella dati

Successivamente riavvia lo smartphone. 

Mi fai sapere se in questo modo risolvi?

Attendo tue.

Un saluto,

[Giugizu]

Così succede con connessione via Cavo USB-C USB-C originale che wireless (quando rileva bluetooth abilita e connette wi-fi). Altro Android di altra marca si connette e apre maps su stessa auto senza problemi. Proverò il Samsung A53 5G su altra vettura e i test che hai dettato. Grazie

[Giugizu]

A53 5G connesso a VW Golf. Neanche in questa appare icona di maps quindi nessuna navigazione

[Sergio_S]

Ciao Giugizu,

ti ringrazio per il gentile riscontro .

Quanto indicato è un comportamento insolito, per scrupolo, ti suggerisco di attivare tutte le autorizzazioni disponibili per le app Google Maps e Android Auto seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Maps e Android Auto
• Autorizzazioni

Laddove questo fenomeno dovesse persistere, sarebbe opportuno inoltrare una segnalazione di errore mediante la procedura di error report:

• Aprire l'app Samsung Members
• Selezionare Supporto
• Segnala un errore (preferibilmente entro 3 minuti dalla manifestazione dello stesso)
• Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema

Questa segnalazione consentirà al nostro reparto di ricerca e sviluppo di analizzare le log e i registri di sistema al fine d'identificare la natura del fenomeno riportato.

Grazie per la collaborazione e la disponibilità, non esitare a contattarci per future comunicazioni.

Ciao!

[Giugizu]

Non ha risolto la mancanza di maps su schermo dell'auto la cancellazione dati seguita da riavvio o meglio funziona una volta su 5 tentativi per dire quindi non risolve definitivamente. In quanto alle autorizzazioni, sono tutte abilitate. Ho reinstallato waze che ad ora non ha mai sofferto di questa anomalia.

[lianoantonelli]

anche io con galaxy A54 e jeep renegade ho lo stesso problema, per far apparire maps su android auto devo cancellare ogni volta la cronologia di maps ma dopo un po non compare piu neanche tra le app disponibili all'interno di android auto sul telefono

[xlv750]

Salve qualcuno sa spiegarmi perché maps compare su android auto solo se prima di avviare l' auto apro maps sul telefono.

[Virginia_G]

Ciao,

@lianoantonelli, ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-z-flip/maps-su-android-auto/m-p/10600652#M26412

@xlv750, ti do il benvenuto in Community!

Quale dispositivo possiedi nello specifico?

L'app Android Auto e Google Maps, risultano correttamente aggiornate all'ultima versione disponibile?

Hai verificato di aver attivato tutte le autorizzazioni disponibili per le app Google Maps e Android Auto?

Segui questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Maps e Android Auto
• Autorizzazioni

Fammi sapere.

Ciao!