Tengo una A50 desde hace un mes y medio y hace poco, me salen unas rayas verticales en la cámara frontal en vista previa. He llamado al Servicio Técnico online, instalando previamente la aplicación Samsung Tutor y me han borrado los datos y la caché de la aplicación cámara.
Al conectar la cámara de nuevo las rayas han desaparecido, pero me dijeron que la observara un tiempo a ver si se estabiliza o vuelven a salir. Pues bien, salen de nuevo y he observado que mientras más cargada está la batería más posibilidades de que salgan. Cuando la batería baja del 60% de carga, hay menos posibilidades de que salgan las dichosas rayas, pero no es una cuestión segura, pueden salir o no.
He consultado en otras comunidades del mundo y esto le ha sucedido a una usuaria del Colombia que aporta imagenes de la pantalla y son iguales a las rayas que me salen a mí y en You Tube está colgado este video.
https://www.youtube.com/watch?v=ocrhL3Y8PCw
Me extraña que suceda solo en la cámara frontal, y segundo que al borrar datos y caché se suela quitar el problema, pero como digo no es totalmente seguro que sea así. Asimismo he leído que en la próxima actualización se incluyen mejoras de la cámara, pero no se si solucionarán el problema ....¿Le ha sucedido a alguien?
