in data 13-11-2022 10:21 PM
in data 08-03-2023 04:24 PM
Ciao a tutti,
danieli81 benvenuto in Community!
Mi dispiace per quanto riscontrato.
Questo inconveniente si manifesta esclusivamente con la rete 5G, corretto? La navigazione in 4G lavora correttamente?
Potrebbe essere opportuno eseguire un controllo anche con il fornitore del servizio. In questo modo, potrà essere verificata la copertura del segnale.
Marco65_R ti ringrazio per la condivisione, sono lieto che la nuova connessione 5G stia funzionando in maniera ottimale 😊.
Resto a disposizione per future comunicazioni.
Ciao! 😊
in data 10-03-2023 07:09 AM
in data 10-03-2023 08:47 AM
in data 12-03-2023 01:26 PM
in data 13-03-2023 05:37 PM
Ciao a tutti,
vi ringraziamo per i vostri preziosi chiarimenti.
Considerando il fatto che tale situazione si presenta esclusivamente con TIM mentre con altri gestori, come nel caso di Marco65_R, è possibile navigare correttamente in 5G, vi consiglio di segnalare tale situazione al servizio clienti del gestore telefonico: in questo modo, i loro incaricati potranno svolgere maggiori verifiche sulla copertura della rete superveloce da loro offerta.
Restiamo a vostra completa disposizione.
Ciao!
13-03-2023 06:44 PM - modificato 13-03-2023 06:44 PM
in data 14-03-2023 04:40 PM
Ciao Marco65_R,
ti ringraziamo per questo chiarimento: in questo modo siamo sicuri del fatto che lo smartphone sta funzionando in modo corretto e che, in questa circostanza, è necessario attendere un'ottimizzazione del servizio da parte del gestore telefonico.
Restiamo a completa disposizione!
Ciao
in data 16-11-2024 01:58 PM
in data 18-11-2024 04:03 PM
Ciao Beppe7085, ti do il benvenuto nella nostra Community Samsung Italia.
Vedo che quanto da te riscontrato risulta essere differente da quanto segnalato nel corso del thread. Infatti, mi risulta che i precedenti utenti abbiano risolto e il gestore stesso ha fatto presente che tale funzionamento fosse dipeso dalla copertura di rete in una certa zona.
Per il tuo caso specifico, vorrei avere maggiori informazioni su quanto riscontri durante l'utilizzo della connessione dati: questa risulta lenta?
Appare qualche avviso di errore oppure le pagine non caricano?
Ad ogni modo, non occorre contattare il gestore telefonico, potrai invece effettuare un ripristino di rete direttamente sullo smartphone:
Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa procedura non comporta la perdita di alcun dato. Inoltre, affinché abbia effetto, sarà necessario riavviare lo smartphone.
Mi fai sapere! Resto a disposizione. 💪
Ciao,
in data 17-03-2025 12:24 PM