Problemi dopo l'aggiornamento

[BeaB68]

Salve, io ho riscontrato problemi dopo l'aggiornamento sul mio smartphone a53 5g.

Quando lo metto in carica la notte, dopo circa tre ore, presenta una schermata strana in cui dice di aver riscontrato problemi durante un presunto reset. Se qualcuno ha qualche consiglio/rimedio lo apprezzerei molto. 

Grazie anticipate.

[Andrea_C]

Ciao BeaB68, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🤝!

Quanto segnali è un comportamento insolito. Questa irregolarità si manifesta anche utilizzando il telefono in modalità provvisoria? 

Per accedere a questo speciale ambiente di verifica, segui pure le indicazioni presenti nel seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga....

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Vorrei, inoltre, aver visibilità del messaggio d'errore. Quando si manifesta, fai pure uno screenshot e allegalo al thread. Per allegare un immagine ti sarà sufficiente cliccare sull'icona evidenziata:

Attendo tue. A presto,

[BeaB68]

Grazie Andrea_C. Il fatto è che il telefono si restarta in maniera random, senza che io possa vedere errori. Qualche volta succede di giorno, ma raramente. Invece succede almeno 2 o 3 volte per notte. Alle volte il reset non si completa per l'errore che sono riuscita a recuperare e che allego. Selezionando il try again, riparte normalmente.
Una di queste ***** proverò a lasciarlo in modalità provvisoria per vedere cosa succede.
Grazie per ora.

[BeaB68]

Buongiorno. Ho provato di tutto, ma alla fine ho dovuto fare il reset ai dati fabbrica e reinstallare le applicazioni. Un incubo, ma per ora non ho più avuto problemi.