in data 14-12-2022 09:05 AM
in data 14-12-2022 10:42 AM
Ciao ManuDama72, benvenuto in Community!
Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.
Per quanto riguarda l'app Camera, potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli?
Per quanto concerne l'utilizzo della connessione, avrei qualche domanda.
Hai richiesto una verifica al tuo operatore telefonico?
Hai provato ad insere una diversa SIM di diverso operatore?
Ti chiedo gentilmente di provare ad effettuare un ripristino delle impostazioni di rete:
Dopo la procedura dovrai reimpostare i parametri di rete APN, se personalizzati, le reti WIFI e le connessioni bluetooth, ma non perderai altri dati personali.
Se l'operazione non risolve, suggerisco un reset della memoria cache. Anche questa operazione non comporta la perdita di contenuti:
e non dovessi riscontrare miglioramenti, è consigliabile procedere con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati: tieni conto che questa procedura è consigliata a seguito di un aggiornamento, al fine di consentire un'installazione "pulita" del firmware.
Puoi salvare tutti i dati importanti effettuando un backup con il software per PC e Mac Smart Switch, seguendo questa guida:
Trovi i dettagli sull'utilizzo aprendo il paragrafo "Trasferire dati da telefono a PC con Smart Switch".
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu del tuo Smartphone:
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica se il funzionamento risulta essere fluido.
Restiamo a disposizione.
Ciao!
in data 15-12-2022 08:51 PM
in data 15-12-2022 08:57 PM
in data 15-12-2022 08:59 PM