Problemi connessione

[SpaGio]

Salve, ho un galaxy A26 5g e per giocare ho problemi di connessione, mi si disconnettere in continuazione. 

[Morgan777]

Ciao. È la prima volta che capita? Capita per caso anche su altri dispositivi? Ti consiglio di provare a riavviare il router e a verificare che in quella zona lì abbia un segnale decente. Prova anche a riavviare il telefono, magari si risolvono dei problemi piccoli di rete. Inoltre se hai risparmio energetico attivo, magari toglilo. Il problema c'è solo su quel gioco?

[SpaGio]

Ciao prima avevo un galaxy A5 s e non mi dava problemi con lo stesso gioco. Questo telefono l ho preso meno di una settimana fa e le ho provate tutte anche mettendo il 4g ma nulla mi si disconnettere ogni 2 minuti circa

[Gabri722]

Hai provato a ripristinare le impostazioni di rete?

[Moderator]

Ciao,

SpaGio, ti do il benvenuto in Community! 

Hai verificato se l'inconveniente si presenta anche sotto rete Wi-Fi?

L'anomalia si presenta solamente durante l'utilizzo del gioco?

Potresti indicarmi di quale gioco si tratta?

Rimango in attesa dei dettagli richiesti.

Ciao!

Virginia_G
Samsung Community Expert

[SpaGio]

Succede anche se uso ruter wi-fi tethering

[SpaGio]

Devo impostarlo su 4g e va un pochino meglio ma con il 5g perdo la connessione ogni minuto

[Moderator]

Ciao @SpaGio,

in precedenza hai indicato che con il precedente dispositivo non avevi problemi con lo stesso gioco.

Puoi specificare se le difficoltà che stai riscontrando con la connessione dati si verificano soltanto quando utilizzi questo gioco?

Inoltre, sarebbe utile se potessi indicarci di che gioco si tratta.

Hai indicato, poi, che riscontri lo stesso comportamento anche se utilizzi ruoter WiFi tethering.

Intendi che stai connettendo il Galaxy A26 ad una rete WiFi creata tramite hotspot da altro telefono?

Fammi sapere.

Ciao!

Claudia_S

Samsung Community Expert