Ciao Paolo-19! Benvenuto sulla nostra Community!
Ciao anche a te GoldrakesS23!
Mi spiace per quanto riscontrato in merito all'utilizzo del tuo Galaxy A34 5G.
Tale anomalia si verifica in qualsiasi servizio/applicazione che sfrutta lo speaker dello smartphone?
Per comprendere se tale situazione deriva da un conflitto software o se risulta necessaria una perizia presso uno dei nostri centri autorizzati, ti suggerisco di eseguire una diagnostica all'interno della nostra area test.
Potrai procedere con la verifica seguendo questi semplici passaggi.
- Apri app telefono
- Digita il codice * # 0 * #
- Seleziona la voce SPEAKER
Verifica se in quest'area il suono viene riprodotto in modo corretto o se riscontri la stessa situazione indicata in precedenza.
Resto in attesa di un cortese riscontro.
Ciao!
Ciao @Paolo-19, ti ringrazio per il riscontro fornito.
Considerando l'esito del test, ti informo che sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, in modo tale che i nostri tecnici specializzati possano eseguire perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
