Ciao e benvenuto in Community a lombix!
Potreste indicarmi, se utilizzando il vivavoce i vostri interlocutori riescono a sentirvi in maniera corretta?
Vi chiedo di eseguire il test sul funzionamento del microfono, che ci consente di capire se occorre agire sul telefono a livello hardware; potreste eseguirlo? Ecco come fare:
- accedi all’applicazione telefono
- digita, come se dovessi effettuare una chiamata, il codice *#0283#
- seleziona la voce Start: RCV_1stMic
- avvicina il telefono all’orecchio e pronuncia qualche parola
- se senti la tua voce, il microfono in basso funziona
- ora seleziona la voce Start: SPK_2ndMic
- allontana il telefono dal viso e pronuncia qualcosa
- se senti la tua voce, il microfono del vivavoce funziona
Se doveste notare che la voce è molto bassa, sarà opportuno rivolgersi al centro assistenza più vicino per una verifica.
Cliccate qui per conoscere i servizi offerti e trovare i riferimenti del centro di zona:
https://www.samsung.com/it/support/centri-assistenza/
@domenico01, leggo che hai avuto modo di far periziare il prodotto presso un centro di assistenza.
Hai fatto riferimento ad un centro autorizzato Samsung?
Vorrei eseguire alcune verifiche su quanto svolto in fase di perizia.
Per questo motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente il tuo indirizzo email e il codice IMEI del dispositivo:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
