Problemas sonido Samsung A70

[rosasv]

No se oyen las llamadas, en cambio si se activa el altavoz, si se oye. 

He realizado todas las pruebas en las pruebas interactivas y dan fallos en el sonido 

Este problema ya lo ha tenido el terminal hace 4 mesed y fue reparado por vuestro servicio técnico. Al ser un problema que persiste, es un error de fábrica?

[victorgc01]

actualiza el software

[victorgc01]

o mira si tienes actualizaciones de aplicación en play store o galaxy store

[rosasv]

Muchas gracias! pero el software esta actualizado.
Este problema ya lo he tenido y era un defecto de fábrica, según me dijo el servicio técnico.
También he restaurado el teléfono a los niveles de fabricación

[Tudor-P · Accepted solution]

@rosasv 

Si no usas funda que pueda interferir, y dado que persiste tras restablecer, por favor, vuelve a acudir al Servicio Técnico, indicando lo que ocurre, para que hagan un seguimiento de tu caso.

[Luigibodas]

Yo me he vuelto loco desde hace 2 días.
Tenéis que instalar del play store la aplicación:
HeadSet Toggle
La instaláis y probáis...yo creía que tenía que dejarla instalada y no...la he instalado...he probado varias veces y diferentes llamadas y perfecto
Después la he desinstalado y problema arreglado.
No descarto si sigue fallando volverla a instalar hasta que salga el parche de deguridad de la actualización a IU3
SALUDOS Y ESPERO OS AYUDE

[rosasv]

Gracias! Lo tengo en cuenta para otra vez! Es la segunda vez que me pasa

[Belasi73]

Hola tengo un Samsung A70 y cuando hablo con el teléfono se oye muy bajo. Y tengo el volumen a tope.

[Tudor-P]

@Belasi73 

¿Usas funda o protector de pantalla?