Problemas a71

[Benjamin586]

Queria saber que esta pasando con mi telefon ya que compre este terminal el 28 de abril 2020 y tiene un error cuando bajas demasiado el brillo ,  las partes negras al deslizar alguna imagen esta parte negra hace un barrido 

[Tudor-P]

Hola, @Benjamin586:
Envíanos, por favor, una foto o captura de pantalla para revisar lo que nos comentas.

¿Desde cuándo has notado esto?

[Benjamin586]

No me deja enviar un video que tengo ne da error 

[ArdielRP]

Hola, @Benjamin586 :

No te preocupes. Lo mejor será enviarlo a través de un informe de error de Samsung Members para que lo analice el equipo de I+D directamente. Sigue estos pasos:

1. Cuando se reproduzca la incidencia, entra en Samsung Members
2. Toca sobre el círculo azul con el "+" dentro.
3. Selecciona "enviar opinión".
4. Elige ahora "informe de error" y el submenú que esté asociado al problema.
5. Escribe lo que ocurre y adjunta el vídeo tocando sobre el icono de la parte superior derecha.
6. Activa la opción "enviar registro de sistema".
7. Envía el informe de error.

Saludos,