Problema su google maps nel percorso a piedi: resta sempre orientato verso Nord

[Panci77]

Buongiorno a tutti,

da un po' di tempo la navigazione a piedi su google maps non si orienta più nella direzione di marcia, ma resta sempre orientata con il nord in alto.

Ho toccato sulla bussola per cambiare l'impostazione, la N di nord scompare, ma l'orientamento resta lo stesso.

Ho riscontrato il problema sia su un modello A54 che su un modello A34.

Ho fatto l'aggiornamento del software proprio oggi ed il problema rimane.

Saluti,

Francesco

[Saverio571]

Il problema è di google maps

[MalinoisK9]

Ciao,
appena avvii la navigazione, se premi le indicazioni in verde per la destinazione in alto a sinistra, automaticamente si muoverà la bussola cambiando l'orientamento!

[Jessica_A]

Ciao a tutti, ti do il bentornato @Panci77. 🤝

Hai avuto modo di eseguire i suggerimenti indicati dall'utente MalinoisK9?

Da quanto riscontri la situazione?

Le versioni delle applicazioni, presenti su entrambi i modelli, sono le medesime? Potresti verificare tale aspetto?

Lato device possiamo agire effettuando una pulizia dei dati, tuttavia, qualora sussista, occorrerà fare riferimento allo sviluppatore preposto.

Procedi come segue:

• impostazioni
• applicazioni
• Google Maps
• spazio archiviazione
• cancella dati

L'operazione non andrà a pregiudicare la perdita dei tuoi dati personali, verranno rimosso esclusivamente i dati presenti nell'app.

Mi tieni aggiornata? 😊

Resto a disposizione,

Buona giornata!

[Members_cfexrb8]

Buonasera a tutti. Anche io stessa cosa. (Samsung s22+)La mia compagna, con un iphone, funziona bene. Il percorso a piedi non ha mai la freccia di default verso l'alto, e non c'è verso di avere una visualizzazione decente. 

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, @Members_cfexrb8. 🤝

Hai avuto modo di eseguire gli step sopra riportati?

Qualora non lo avessi fatto, agisci eseguendo un cancella dati dell'app: 

• impostazioni
• applicazioni
• Google Maps
• spazio archiviazione
• cancella dati

Ti assicuro che non perderai alcun dato personale, verranno rimossi esclusivamente i dati relativi all'app.

Mi fai sapere se in questo modo risolvi?

Resto a disposizione. 😊

Buona giornata

[Steelman23]

Ho lo stesso identico problema

[Steelman23]

Non è vero, il problema è che non si interfaccia bene con il telefono

[Dario62]

Stesso problema anche io.

[Veronica_F]

Ciao Steelman23,

ciao Dario62, bentornato sulla Community Samsung! 

Potreste indicarci se anche voi state riscontrando questo inconveniente sul Galaxy A54 oppure su altri modelli? Avete già provato a cancellare i dati dell'app, come suggerito in precedenza dalla collega Jessica?

Inoltre, avete verificato se il comportamento risulta essere quello descritto non solo su Google Maps, ma anche su altre app di navigazione molto diffuse (es. Waze, TomTom etc.)? Si tratta di una informazione importante, in quanto consente di capire se quanto riscontrate riguarda la connettività GPS in generale o se è circoscritta all'app di Google.

Nell'attesa di avere questi dettagli, vi ricordo che potete inviarci una segnalazione di errore, che consente al nostro reparto tecnico di poter effettuare delle analisi più approfondite di individuare eventuali errori sul software. Potete procedere in questo modo:

• Aprire l'app Samsung Members e selezionare la voce Supporto
• Scegliere la voce Segnala un errore
• Selezionare la categoria più adatta alla tipologia di inconveniente che si intende segnalare (in questo caso, è opportuno scegliere "Applicazione")
• Impostare la Frequenza (ossia ogni quanto l'inconveniente/errore tende a presentarsi) e descrivere a parole proprie, nel campo di ricerca, l'inconveniente riscontrato
• Selezionare il pulsante a forma di graffetta, se si desidera allegare anche immagini e screenshot esplicativi dell'inconveniente (es. schermate di messaggi di errore)
• Selezionare la voce Invia dati del registro di sistema, affinché i log di sistema possano essere allegati alla segnalazione.

Restiamo a disposizione!

Ciao