Ciao!
Potresti postare una foto? In modo tale che possiamo esserti di aiuto
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Si purtroppo questo è il massimo che riesco a far vedere al momento 
Non è normale quella macchia bianca.
Ti chiedo di fare due prove.
La prima è il test dei colori per capire se appaiono anche con i colori solidi RED - GREEN - BLUE.
Sulla tastiera del tifoso, digita la stringa *#0*# e fai i tre test dei colori. Devono apparire compatti ed omogenei.
Oltre questo test, prova a mettere il telefono in modalità sicura.
Quando spegni il telefono, ti apparirà l'icona "Spegni". Tienilo premuto e ti verrà chiesto di entrare in Modalità Sicura.
In questa modalità potrai utilizzare solo le applicazioni native e non le applicazioni installate da te.
Se fosse un problema del telefono, appariranno ancora le macchie.
Viceversa, significa che è causato da una app che crea conflitti.
Per tornare alla modalità normale, segui le indicazioni a schermo oppure spegni il telefono.
Ricapitolando:
Se le macchie compaiono anche in modalità sicura oppure in modalità test dei colori, puoi effettuare il reso se acquistato online entro 14 gg oppure dovrai recarti presso un centro assistenza autorizzato con la copia del documento di acquisto.
Clicca qui per trovare il centro più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Altrimenti, è possibile fissare un appuntamento trite questo link:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Ti chiedo di fare due prove.
La prima è il test dei colori per capire se appaiono anche con i colori solidi RED - GREEN - BLUE.
Sulla tastiera del tifoso, digita la stringa *#0*# e fai i tre test dei colori. Devono apparire compatti ed omogenei.
Oltre questo test, prova a mettere il telefono in modalità sicura.
Quando spegni il telefono, ti apparirà l'icona "Spegni". Tienilo premuto e ti verrà chiesto di entrare in Modalità Sicura.
In questa modalità potrai utilizzare solo le applicazioni native e non le applicazioni installate da te.
Se fosse un problema del telefono, appariranno ancora le macchie.
Viceversa, significa che è causato da una app che crea conflitti.
Per tornare alla modalità normale, segui le indicazioni a schermo oppure spegni il telefono.
Ricapitolando:
Se le macchie compaiono anche in modalità sicura oppure in modalità test dei colori, puoi effettuare il reso se acquistato online entro 14 gg oppure dovrai recarti presso un centro assistenza autorizzato con la copia del documento di acquisto.
Clicca qui per trovare il centro più vicino a te:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Altrimenti, è possibile fissare un appuntamento trite questo link:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/
Buona sera quando uso whatup non riesco a vedere foto e video e fare backup mi escono questi messaggi. Premetto che non ho schedina sd e che la memoria interna non è piena
Buonasera a53 5 g punto nero in alto al centro coa può essere? grazie 
Ciao Matik50,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/problema-macchia-su-schermo-galaxy-a53-5g/m-p/5...
Buona serata!
