Ciao Lightblue21, bentornato sulla Community Samsung!
Hai indicato di aver provato ad utilizzare tre cavi differenti, ma senza successo: hai provato a cambiare anche l'alimentatore? Quest'ultimo è originale Samsung oppure è un alimentatore di concorrenza?
Se provi a connettere il telefono ad una fonte di alimentazione senza utilizzare il travel adapter (es. alla porta USB di un computer oppure di un'automobile) la carica viene effettuata o riscontri lo stesso inconveniente?
Inoltre, hai verificato se la carica viene interrotta anche se provi a collegarlo all'alimentazione da spento? In tal caso, infatti, si potrebbe escludere un eventuale inconveniente sul sistema operativo che potrebbe essere alla base dell'errore e sarebbe più probabile una difficoltà hardware.
In attesa di un tuo riscontro, al fine di escludere un'eventuale natura software dell'errore, prova a verificare se riscontri la stessa situazione dopo aver avviato il telefono in modalità provvisoria: se il telefono carica correttamente in questa modalità, infatti, abbiamo la certezza che la situazione riscontrata dipende da un'anomalia software momentanea, risolvibile in autonomia con un ripristino ai dati di fabbrica, previo salvataggio di tutti i dati.
Puoi accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, metti in carica lo smartphone e verifica se la ricarica viene effettuata senza la comparsa di alcun messaggio di errore. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se tale situazione persiste sia con il dispositivo spento che in modalità provvisoria, è probabile che si tratti di un inconveniente hardware sulla porta USB, specialmente nel momento in cui l'errore si presenta con diversi accessori di ricarica: in questo caso, prova ad osservare dentro la porta di ricarica per vedere se noti residui di polvere o corpi estranei; inoltre, prova a soffiare delicatamente per rimuovere eventuali impurità.
Facci sapere! Alla lucedegli esiti di queste prove, abbiamo modo di stabilire se sarà necessario fare riferimento ad un nostro centro di assistenza autorizzato per una perizia tecnica.
Facci sapere.
Ciao!
