Problema pantalla A70

[Fernando Auccaise]

Hola a todos, tengo un problema con mi A70, veran una mañana enciendo el telefono y me percato de que los colores azules se tornan de color verde en la parte superior, y no es que la imagen sea de color verde, se nota mas como una mancha, tambien pasa lo mismo con el rojo pero mas se nota con el azul un tecnico de la zona me dijo que el liquido de la pantalla se derramo, algo asi, no es que yo sepa mucho de telefonos, alguien sabe a que se deba esto?, bueno adjunto imagenes de mi problema, como dicen una imagen vale mas que mil palabras, saludos.

 

[Jsang]

Defecto de pantalla. Si esta en garantia, deben cambiartela

[Carloslg]

Hola!
¿El dispositivo ha sufrido algún golpe o caída?

[Carloslg]

Por otro lado, ¿has probado a restablecer el teléfono a valores de fábrica? (no es muy recomendable pero en este caso no hay muchas más posibles soluciones). Si fuera una incidencia con el software del móvil se podría resolver de esta forma. Antes de restablecer, por favor realiza una copia de seguridad.

Si tras restablecer el problema persiste, sería necesario llevarlo a un Servicio Técnico Oficial para que lo revisen y determinen la causa. Antes de acudir, para guardar el contenido del telefono, realiza una copia de seguridad.
Un saludo☺

[Andlion]

buenas tiene pinta de que puede ser del calor bien que allá sufrido de agente exterior cerca de un calefactor o algo similar o de la misma pantalla se allá calentado, solución cambio de pantalla.

[Fernando Auccaise]

soy mucho de cuidar mis telefonos, y la verdad nunca se me cayo, pero aveces mi telefono se lo presto a mis primos para que juegen, y bueno quiza algo debio pasar en ese momento. 

[Fernando Auccaise]

no probé restaurarlo, pero en cualquier momento lo hago, aunque en el día a día casi ni se nota esa mancha, de todos modos gracias por el consejo, lo tomare en cuenta, saludos.

[Tudor-P · Accepted solution]

@Fernando Auccaise 

Si la mancha aparece en cualquier apartado del menú o aplicación que abras, copia tus datos y acude a un Servicio Técnico para que revisen el dispositivo.

- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.

- Consulta con los compañeros del servicio por chat o teléfono el centro más cercano para llevarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/