Buonasera a tutti,
ho un serio e alquanto fastidioso problema con la fotocamera e la galleria del mio Samsung A53 5G.
Fino a metà dicembre ero contentissimo del mio Galaxy S10, ma purtroppo la batteria non teneva più la carica e ho sostituito il device.
La problematica è la seguente: Quando scatto una foto vado il galleria e invece di farmi vedere l'immagine scattata esce un punto esclamativo (cfr. allegato).
Ho fatto diverse operazioni;
- Ripristino completo del telefono, ma nulla è cambiato.
- Sia se salvo su memory card che sulla memoria del telefono mi da lo stesso problema.
- Cambiato memory card esterna (512GB e 128GB) ma mi da lo stessa problematica
- Cancellare i dati dell'app Galleria e nella fotocamera nella gestione applicazioni.
Quando faccio questa operazione, mi cancella tutti i file, nella galleria!
- Se collego al pc il telefono non mi fa vedere le foto, anzi non le trova.
- Non ho un backup con google foto.
Vi ringrazio in anticipo se mi date alternative prima di inviarlo in assistenza.
Controlla che tra i permessi dell'app fotocamera sia attivo quello FILE E CONTENUTI MULTIM.
grazie per la pazienza.
Si erano già attivate.
La cosa strana che le foto che mi inviano rimangono memorizzate, come i Print screen.
Ciao a tutti,
@dawendawe, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Effettivamente si tratta di una situazione insolita.
Per caso, in seguito al reset del dispositivo, hai subito ripristinato un precedente backup?
Inoltre, hai verificato se la medesima situazione si presenta rimuovendo la scheda SD?
Ad ogni modo, considerando l'esito delle prove effettuate, vorrei consigliarti di inviare una segnalazione d'errore.
Per farlo, è necessario seguire questi passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Il nostro reparo Sviluppo potrà esaminare la situazione e potrà fornirti un riscontro tempestivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Buongiorno a tutti... io ho un samsung galaxy m30s e ho da poco messo la scheda sd.... mi da questo errore quando scatto foto e quando trasferisco quelle già fatte sulla sd....(inizialmente sembra vada tutto bene e le foto si vedono ma dopo 2 minuti si vede questo e non riesco a vedere nessuna foto sulla sd) grazie in anticipo.
