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Problema dopo aggiornamento one ui 7

(Argomento creato il giorno: 4 settimane fa)
144 Visualizzazioni
Ninoant
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Non ricevo più notifiche pagamenti con carte bancarie e altri tipi di notifiche 
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5 Risposte
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European Moderator
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Ciao @Ninoant

 

ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Il tuo smartphone è un Galaxy A35, come indicato nell'etichetta che hai selezionato durante la pubblicazione del messaggio?

 

Hai indicato che non ricevi diversi tipi di notifiche, tra cui quelle relative ai pagamenti; fai dunque riferimento alle notifiche provenienti dalle app bancarie? 

 

Oltre a questa, quali sono le applicazioni di cui non ricevi notifiche?

 

Tali notifiche arrivano solo di tanto in tanto oppure non le ricevi più?

 

Nel primo caso: sapresti dire se le notifiche smettono di arrivare in certi orari o momenti predefiniti o se la cosa è totalmente casuale? Ti chiedo questo al fine di capire se il fenomeno può dipendere da una perdita momentanea della rete o da altre condizioni specifiche, ad esempio l'attivazione del Risparmio Energetico.

 

Se non ricevi più notifiche, invece, è sicuramente importante verificare le impostazioni di notifica di ciascuna app. Accedi a:

 

- Impostazioni

- Notifiche

- Notifiche applicazione

- cerca l'app di tuo interesse

 

Le notifiche sono attive?

 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!


Ciao


Cornelia_L

Samsung Community Expert

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Ninoant
Apprentice
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Salve e grazie. Confermo galaxy a35. App bancarie, carte credito prepagata non da più notifiche, bancomat a volte. Whatsapp a volte si e no, e neanche suona o vibra come da mie impostazioni, risp energia disattivato, le notifiche sono attive. Saluti a Voi
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Moderator
European Moderator
European Moderator
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Ciao @Ninoant,

 

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

 

In questo caso, considerando che lato impostazioni i settaggi sono impostati in modo corretto, ti raccomando di eseguire un ripristino delle impostazioni generali: 

 

- Impostazioni

- Gestione generale

- Ripristino

- Ripristina impostazioni

- Ripristina impostazioni

- Ripristina

 

Questa procedura non causerà la perdita di dati personali, bensì porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.

 

Dopodiché, procedi nuovamente con la modifica dei parametri e verifica se ricevi le notifiche in questione.

 

Mi aggiorni? Resto a disposizione. 🙂

 

Buona giornata

 

Jessica_A

Samsung Community Expert

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Ninoant
Apprentice
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Buongiorno e grazie. Negli ultimi due giorni le notifiche pagamenti hanno ripreso ad arrivare ed anche gli altri tipi di notifiche. Ad eccezione di whatsapp che più volte al giorno compaiono a display senza avvisi di suoni e vibrazioni. Al momento mi riservo di effettuare ripristino impostazioni, oppure se avete suggerimenti per il solo utilizzo whatsapp. Grazie. Buon lavoro, saluti
Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao @Ninoant,

 

se le anomalie sono ora circoscritte solo a WhatsApp, il suggerimento è di verificare con frequenza se dal Play Store siano disponibili nuove versioni da scaricare e installare.

 

Nel frattempo, ti raccomando anche una pulizia software per rimuovere eventuali conflitti in corso:

 

- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache

Tienimi informato sulla situazione, a presto!


Michele
Samsung Community Moderator

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