4 settimane fa
4 settimane fa
Ciao @Ninoant,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Il tuo smartphone è un Galaxy A35, come indicato nell'etichetta che hai selezionato durante la pubblicazione del messaggio?
Hai indicato che non ricevi diversi tipi di notifiche, tra cui quelle relative ai pagamenti; fai dunque riferimento alle notifiche provenienti dalle app bancarie?
Oltre a questa, quali sono le applicazioni di cui non ricevi notifiche?
Tali notifiche arrivano solo di tanto in tanto oppure non le ricevi più?
Nel primo caso: sapresti dire se le notifiche smettono di arrivare in certi orari o momenti predefiniti o se la cosa è totalmente casuale? Ti chiedo questo al fine di capire se il fenomeno può dipendere da una perdita momentanea della rete o da altre condizioni specifiche, ad esempio l'attivazione del Risparmio Energetico.
Se non ricevi più notifiche, invece, è sicuramente importante verificare le impostazioni di notifica di ciascuna app. Accedi a:
- Impostazioni
- Notifiche
- Notifiche applicazione
- cerca l'app di tuo interesse
Le notifiche sono attive?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao @Ninoant,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
In questo caso, considerando che lato impostazioni i settaggi sono impostati in modo corretto, ti raccomando di eseguire un ripristino delle impostazioni generali:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristino
- Ripristina impostazioni
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Questa procedura non causerà la perdita di dati personali, bensì porterà alle condizioni predefinite le varie opzioni e impostazioni, come temi, sfondi, impostazioni di sistema, suonerie, ecc.
Dopodiché, procedi nuovamente con la modifica dei parametri e verifica se ricevi le notifiche in questione.
Mi aggiorni? Resto a disposizione. 🙂
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
3 settimane fa
2 settimane fa
Ciao @Ninoant,
se le anomalie sono ora circoscritte solo a WhatsApp, il suggerimento è di verificare con frequenza se dal Play Store siano disponibili nuove versioni da scaricare e installare.
Nel frattempo, ti raccomando anche una pulizia software per rimuovere eventuali conflitti in corso:
- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
Tienimi informato sulla situazione, a presto!