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problema di sistema

(Argomento creato il giorno: 18-03-2024 10:21 PM)
106 Visualizzazioni
kodjovi
Journeyman
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quando ho utilizzato il a04e con ui 6.0 mi sono venuti dei problemi che il sistema non rispondeva oppure quando facevo spegnimento forzato io vedo per mezzo secondo una schermata blue poi dopo la schermata di samsung

ho provato a ripristinare ma dopo qualche giorno stesso problema ma ho provato a togliere le app e sempre uguale qualche consiglio che il mio a04e lo presso a dicembre 2023

1 Soluzione


Soluzioni accettate
Soluzione
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao kodjovi,

un paio di settimane fa, ti ho risposto in merito allo stesso caso all'interno di questa discussione:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-aggiornamenti-samsung-ui-6-0-con-samsun...

Da quanto scrivi, vedo che hai seguito il mio consiglio di procedere con un reset: tieni conto che, se il reset si è rivelato risolutivo in una prima fase ma poi, successivamente, sono sorte nuovamente le stesse difficoltà, sospetto che tale condizione derivi da dei dati che hai reinserito in memoria a seguito del ripristino.

Al fine di avere una conferma a riguardo, avresti modo di provare ad utilizzare lo smartphone in modalità provvisoria per almeno un'ora e verificare se continui a riscontrare le stesse anomalie?

Prova ad accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (quelle di terze parti saranno momentaneamente inibite) e verifica se il telefono funziona in modo corretto. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Tieni conto che, se in modalità provvisoria non riscontri alcun malfunzionamento, sarebbe opportuno procedere con un nuovo ripristino e reinserire i dati gradualmente, fino ad individuare quelli che potrebbero essere la causa delle difficoltà segnalate.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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2 Risposte
Soluzione
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao kodjovi,

un paio di settimane fa, ti ho risposto in merito allo stesso caso all'interno di questa discussione:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/problema-aggiornamenti-samsung-ui-6-0-con-samsun...

Da quanto scrivi, vedo che hai seguito il mio consiglio di procedere con un reset: tieni conto che, se il reset si è rivelato risolutivo in una prima fase ma poi, successivamente, sono sorte nuovamente le stesse difficoltà, sospetto che tale condizione derivi da dei dati che hai reinserito in memoria a seguito del ripristino.

Al fine di avere una conferma a riguardo, avresti modo di provare ad utilizzare lo smartphone in modalità provvisoria per almeno un'ora e verificare se continui a riscontrare le stesse anomalie?

Prova ad accedere alla modalità sicura seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (quelle di terze parti saranno momentaneamente inibite) e verifica se il telefono funziona in modo corretto. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Tieni conto che, se in modalità provvisoria non riscontri alcun malfunzionamento, sarebbe opportuno procedere con un nuovo ripristino e reinserire i dati gradualmente, fino ad individuare quelli che potrebbero essere la causa delle difficoltà segnalate.

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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kodjovi
Journeyman
Opzioni

era un gioco che mi dava problemi al mio telefono avendolo disinstallato ho risolto il problema grazie mille del aiuto