problema con bluetooth

[YuriPaolo]

Ho un samsung galaxy a33 5g associato al mio notebook con windows 11, ma non riesco in nessun modo ad inviare immagini, documenti, audio al notebook tramite il bluetooh.

il problema ce l'ho solo nell'invio.

come possoo risolvere? grazie

[Goll]

Buonasera.

In passato hai già trasferito file tra lo smartphone e il PC? Ricorda che quando devi ricevere un file lato PC devi selezionare ogni volta la voce "Invia o ricevi file tramite Bluetooth".
Altra cosa da ricordare, smartphone e PC devono essere associati. Se nonostante ciò continui ad avere problemi, elimina innanzitutto l'associazione tra il telefono e il PC. Esegui nuovamente l'associazione e prova così nuovamente a inviare e ricevere file.

Per comodità, penso che possa essere utile, ti lascio il link della guida per Windows 11 su come inviare e ricevere file tramite Bluetooth:

https://support.microsoft.com/it-it/windows/inviare-file-tramite-bluetooth-in-windows-36f8cf26-d1ff-...

In alternativa, puoi utilizzare anche la comoda funzionalità di "Collegamento a Windows" che ti permette di gestire ancor più comodamente il collegamento tra smartphone e PC:

https://support.microsoft.com/it-it/topic/connettiti-a-un-nuovo-livello-con-collegamento-a-windows-n...

Un'ulteriore alternativa è anche data dalla funzionalità di Android "Condivisione nelle vicinanze", anche questa funzione può semplificare molto il trasferimento di dati tra telefono e pc:

https://www.android.com/better-together/nearby-share-app/

[MalinoisK9]

Ciao, oltre agli ottimi consigli di @Goll, prova a vedere se risolvi andando in Impostazioni, Applicazioni, premi le 3linee a destra al centro schermo e attiva Mostra Applicazioni di Sistema, e sotto premi OK, poi cerca e seleziona l'applicazione "Bluetooth Agent ", vai su Spazio di Archiviazione, svuota la cache e cancella i dati, esci poi riavvia e controlla. Al limite prova anche a ripristinare le Impostazioni di Rete andando in Impostazioni, Gestione Generale, Ripristina, e poi Ripristina Impostazioni di Rete, ricordandoti di reimpostare eventuali password router, Bluetooth, etc. Spero risolverai..

[MFS]

Spesso il problema è sul pc..devi cliccare su ricevi file e vedi che probabilmente funziona.da ripetere per ogni file.

[YuriPaolo]

buongiorno allora come scritto nel mio post i dispositivi sono associati.

ho eliminato l'associazione sia sullo smartphone che sul pc di entrambe ed ho effettuato di nuovo l'operazione; come già detto il problema sta nell'inviare qualsiasi tipo di file dallo smartphone a windows 11.

ho provato la prima soluzione ovvero con "collegamento windows", eseguendo credo tutti i passaggi ma niente.

quanto all'altra soluzione vorrei sapere da quale sito sicuro posso scaricare l'applicazione.

nel frattempo allego lo screanshot della situazione che compare sullo smartphone.

dimenticavo di dire che il galaxy a 33 5g compare nella lista dei dispositivi della guida che mi avete fornito

https://ibb.co/0D6sq4y

[Andrea_C1]

Ciao a tutti,

@YuriPaolo, oltre i gentili suggerimenti forniti dal nostro Members Star @Goll, hai provato anche a seguire i passaggi indicati dall'utente @MalinoisK9? Tali indicazioni potranno aiutarti a correggere eventuali errori presenti nel modulo bluetooth o nella rete. 

Potresti indicarmi, inoltre, se in precedenza sei riuscito a utilizzare tale collegamento per il trasferimento di file con il tuo PC?

In aggiunta, vorrei chiederti di verificare se ciò accade anche con dispositivi differenti. Pertanto, ti consiglio di provare a trasferire dei file dal tuo Galaxy A33 5G a un dispositivo differente e verificare se la situazione persiste.

La prova indicata ci permetterà di capire se l'anomalia stia derivando effettivamente dal tuo smartphone oppure dal PC utilizzato.

Fammi sapere, grazie.

A presto! 

[Goll]

La situazione non mi è molto chiara e mi sembra alquanto strano che non sia riuscito l'invio del file.

Per la "Condivisione nelle vicinanze", nel link che ti ho già inserito, basta cliccare sul tasto "Inizia" a centro pagina e partirà il download. Ovviamente il link e il relativo download vanno eseguiti su PC.

[YuriPaolo]

avendo naturalmente già attivato il bluetooth sui 2 dispositivi quando sullo smartphone clicco su "invia file" compare fissa la schermata che ho allegato.

rispondendo invece ad andrea, nella lista delle applicazioni nella sezione "impostazioni" non compare nessuna scritta "bluetooth agent", ma solo applicazioni.

questo è tutto

[YuriPaolo]

ho provato ad inviare un pdf dal nuovo galaxy a33 5g ad un galaxy a30s e l'invio è riuscito.

approfitto poi per dire che invece questo tipo di problema non si è mai verificato sul galaxy a30s.

ritornando al nuovo smartphone ho provato sia il ripristino delle impostazioni di rete e niente, "collegamento windows" e "condividi nelle vicinanze" idem, ho scaricato poi l'eseguibile ma non parte nessuna installazione.

[Veronica_F]

Ciao YuriPaolo,

il fatto che sia riuscito a inviare un file via bluetooth dal tuo A33 ad un altro dispositivo diverso dal computer, mi porta a pensare che vi sia qualche limitazione che sta causando la mancata comunicazione tra questi due prodotti nello specifico, e non un inconveniente sulla connettività del Galaxy A33 in generale.

Per quanto concerne l'utilizzo di "Condividi nelle vicinanze", hai provato a seguire i consigli proposti da Google nella pagina dedicata?

https://support.google.com/files/answer/10514188?hl=it#zippy=%2Cattivare-o-disattivare-la-condivisio...

Nel tuo post hai indicato anche di aver provato "Collegamento a Windows", ma non ho compreso quali difficoltà hai riscontrato nello specifico in questa circostanza: potresti dirci di più? Lo screenshot precedentemente fornito, infatti, riguarda la funzione "Condivisione nelle vicinanze".

Facci sapere!

Ciao