Problema con administrador de sim SAMSUNG A24

[Milton abadie]

Tengo un problema con el administrador de sim, está deshabilitado la función de cambiar los ajustes de llamadas, mensajes y datos móviles, no puedo hacer el cambio de sim 1 a sim 2, si alguien conoce alguna solución hacerlo saber se lo agradecería mucho.

 

[Ventor]

Buenos días,prueba activar la opcion Dual SIM siempre activa, para rener total funcionalidad de las dos SIM`s.
Este ajuste esta en Ajustes /Conexiones /Administrador de SIM /Mas ajustes de SIM, activala y comprueba. Saludo.

[Tedin]

Buenas, como menciona @Pótamo en esa captura se ve que tienes una llamada en curso, por lo tanto no te va a dejar administrar tus SIM, para ello no debes tener llamadas en curso, saludos.

[Milton abadie]

Ya lo he intentado y nada 

[Milton abadie]

Era una videollamada en WhatsApp eso no afecta en nada! Con otro teléfono dual SIM no tenía ese problema.

[Milton abadie]

La opción aparece deshabilitada también.

[Ventor]

@Milton abadie ,buenos dias,activala y comprueba.

[Milton abadie]

No me deja activar nada, aparece en gris, está como deshabilitada.

[Tedin]

Prueba a restable er los ajustes de red y accesibilidad, desde Ajustes/Administración General/Restablecer, tambien retira ambas tarjetas SIM limpiarlas y vuelvelas a poner y prueba, saludos

[noe12345]

Me gustaría saber cual fue tu solution ya que a mi me pasa lo mismo ahora