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Problema con A55 e Watch 3

(Argomento creato il giorno: 09-12-2024 10:10 AM)
105 Visualizzazioni
ElioBo67
Journeyman
Opzioni

Ho cambiato il cell (A55) e comunica correttamente con lo smartwatch (Watch 3), quando mi allontano, la connessione correttamente cade, MA quando li riavvicino, DEVO sbloccare il cellulare altrimenti non comunicano più.

Con il cellulare precedente (A5) non avevo questo problema.

Consigli?

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1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao ElioBo67, ti do il bentornato in Community!

Confermo che quanto riscontri non rientra nel regolare funzionamento del Watch: infatti, il Watch correttamente abbinato allo smartphone dovrebbe ricollegarsi in automatico non appena rientra nel raggio di azione del bluetooth del dispositivo mobile.

Ti chiedo di verificare se sul tuo A55 risulta attivo il risparmio energetico e se l'app Galaxy Wearable è in sospensione avanzata: tali opzioni, infatti, possono comportare delle limitazioni sulla comunicazione tra il telefono e lo smartwatch.

Verifica dunque se è arrivo il risparmio energetico andando su:

  • Impostazioni
  • Assistenza dispositivo e batteria
  • Batteria
  • Risparmio Energetico 

Virginia_G_0-1733749567855.png

Se è attivo, il cursore risulta essere spostato a destra (nello screenshot allegato, invece, è disattivato): in tal caso, disattivalo.

Dallo stesso menu, verifica anche se Galaxy Wearable risulta essere nell'elenco delle app in sospensione selezionando:

  • Limiti per l'uso in background
  • Applicazioni in sospensione e poi Applicazioni in sospensione avanzata

Virginia_G_1-1733749567807.png

Se Galaxy Wearable è nell'elenco delle app in sospensione, rimuovila e verifica se in questo modo il Watch si collega in modo corretto.

Se il risparmio energetico non è attivo, non è da escludere che possa trattarsi di un inconveniente momentaneo sull'app Galaxy Wearable: in tal caso, prova a cancellare la cache dell'app sul tuo A55, seguendo questi passaggi 

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Galaxy Wearable
  • Memoria Archiviazione
  • Svuota cache
  • Riavvia il telefono

Fammi sapere!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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