Problema chiamate con Android Auto

[P99olo]

Buongiorno, da alcune settimane l'audio delle chiamate del mio Galaxy A52s non si sente più con le casse dell'auto, mentre le altre funzioni di android auto funzionano. Si può chiamare un contatto o rispondere ad una chiamata, ma non agganciare, mentre l'audio si sente solo tramite il telefono.

Ho provato a cancellare la cache dell'applicazione android auto, a scollegare il cellulare dall'auto, a resettare le connessioni bluetooth, ma finora non ho risolto.

Cosa mi consigliate?

[ilfeb]

Stessa cosa fa con me da qualche mese, anche io A52s su Skoda Karoq (Mib3).
L'unica cosa funzionante è abilitare la Modalità sviluppo e disattivare l'offload hardware a2dp e forzare l'attivazione sap. Ma anche così ogni tanto si perde e va rifatto (specie passando da auto a galaxy buds)

[P99olo]

Suggerisco allora di leggerti i passaggi precedenti ed eseguire le azioni che man mano mi sono state suggerite, fino eventualmente a fare una segnalazione come da procedura spiegata in precedenza.
Se trovi una soluzione fammi sapere cortesemente.

[ilfeb]

Già provato tutto, appena torno in macchina faccio segnalazione, ma sono poco fiducioso, è un problema che affligge davvero troppi utenti, troppi modelli, da troppo tempo...

[Andrea_Mo]

Ciao ilfeb!

Ti ringrazio per la collaborazione. 

Comprendo benissimo la situazione riscontrata e il tuo conseguente disappunto in merito al funzionamento del servizio. 

Tuttavia, come indicato dai colleghi, le segnalazioni di errore servono proprio a poter segnalare eventuali malfunzionamento del prodotto/servizio. 

La segnalazione permette ai tecnici del reparto preposto di analizzare i LOG di sistema e comprendere la natura dell'anomalia. 

Sono sicuro che i colleghi saranno in grado di fornire indicazioni chiare in merito all'eventuale risoluzione dell'anomalia riscontrata. 

Restiamo a disposizione. 

Ciao!

[ilfeb]

Si si, ieri ho mandato segnalazione e log. Vediamo.

[P99olo]

Inviato nuovamente segnalazione con telefono collegato ad auto sia solo con bluetooth e poi con android auto tramite cavo originale samsung.
Aspetto cortesemente riscontri.
Grazie

[ilfeb]

Niente da fare, come previsto mi hanno detto di resettare le connessioni, cosa giá fatta senza successo (glielo avevo pure scritto) e alla peggio di sentire Volkswagen/Skoda...il log manco lo hanno aperto e se ne lavano le mani.
Mi domando come si possa ignorare un problema riscontrato da tantissimi utenti, tutti con dispositivi Samsung, dando la colpa ai produttori di auto...

[P99olo]

Ancora non mi hanno risposto, la volta precedente avevo resettato la connessione bluetooth e dopo non si era risolto...se me lo suggerissero glielo farò sapere...

[Riccardo_M]

Ciao @ilfeb,

quando hai inviato la segnalazione, hai specificato anche i test che hai già avuto modo di eseguire?

Farlo è importantissimo per evitare di ripetere i test fondamentali e procedere con ulteriori analisi.

Fateci sapere, ciao!

[ilfeb]

Certamente, ho specificato tutto.