Problema aggiornamenti con A52S 5G

[Members_Wq5E5ja]

Salve a tutti, ho due  Samsung A52S 5G uno dei due non si aggiorna,al momento ho Android 12 Versione One UI 4.1 Patch sicurezza 1 Giugno 2022, mi dice sempre che è aggiornato,l'altro invece si è aggiornato regolarmente ad Andriod 13 e One UI 5 stesso brand e stesso operatore. E' già capitato a qualcuno?? C'è una soluzione???? Premesso che non vorrei ripristinare il Cellulare.

[danitudi971]

Ciao,

mostraci le Informazioni Software di entrambi i dispositivi così verifichiamo.

Impostazioni, Informazioni sul Telefono, Informazioni Software.

A presto.

[FedeX_4823]

Ciao,

Così senza avere le informazioni software non posso consigliarti una procedura specifica. Se vuoi un assistenza migliore puoi mandarci le informazioni software (pagina completa se possibile) che puoi trovare in:

- Impostazioni
- Informazioni sul telefono
- Informazioni software

Quello che posso consigliarti è di effettuare il controllo aggiornamenti tramite il programma per PC Smart Switch di Samsung. Ti basta aprire il programma, collegare il telefono e dovrebbe comparire un pulsante sul computer che ti guiderà all'aggiornamento del telefono.

Resto a disposizione e buona serata

[Members_Wq5E5ja]

[Members_Wq5E5ja]

Salve ho allegato le foto,delle info software,comunque ho già provato con samart switch ma non va. Gazie mille per la disponibilità

[FedeX_4823]

Questo dispositivo è brandizzato TIM. Quindi è normale che siano rilasciati gli aggiornamenti in ritardo. Tuttavia sul tuo dispositivo dovresti essere alla versione A528BXXU1DWA4 (di Gennaio), quando in realtà sei con A528BXXS1CVF1. Potresti provare a controllare aggiornamenti tramite il telefono e mandare uno screenshot. È sicuramente una situazione molto insolita e il mio consiglio, se neanche SmartSwitch riesce a risolvere, di andare in un centro assistenza per fare reinstallare il software.

[PeppeArco]

Anch io ho a52s 5g brand tim, e l ultimo aggiornamento l ho ricevuto la settimana scorsa con patch di gennaio 2023... e quindi credo abbia qualche problema il tuo... prova ad aggiornarlo tramite pc...

[Michele_P]

Ciao Members_Wq5E5ja, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Quanto riscontri è per certi versi normale e non vi è motivo di preoccupazione.

Difatti, il rilascio degli aggiornamenti non avviene in blocco su tutti i dispositivi di una stessa classe, ma in modo scaglionato per gruppi di IMEI e brand operatore.

Si tratta quindi soltanto di attendere il relativo "turno" sull'altro A52s.

Per ogni necessità, lo Staff Expert resta a disposizione 🙂

Buona serata!

[Members_Wq5E5ja]

Grazie mille resto in attesa e vi informo.