op 09-05-2025 02:42 PM
Opgelost! Ga naar oplossing.
op 11-05-2025 02:12 PM
op 12-05-2025 12:55 PM
Hallo @mario_52_,
Bedankt voor jouw feedback hierover, het is voor ons erg belangrijk. Zie e.v. de onderstaande tips van Star Member Patrick.
Wanneer het niet heeft geholpen raden we aan om een foutrapport hierover in te dienen via een Samsung Member-app. Ga hierbij naar Ondersteuning ---> Feedback verzenden ---> Klik op het potlood icoon ---> Foutrapport. Hiermee kunnen zij dit verder onderzoeken en nagaan of dit met een update kan worden opgelost, wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
-------------------------------
1. Reproduceer het probleem
2. Leg het vast op foto of video (zover het kan)
3. Druk lang op het Samsung Members-pictogram op het scherm Apps en tik op Foutrapporten
4. Tik op OK in het pop-upvenster voor het verzenden van systeemloggegevens
5. Selecteer Symptoomcategorie
6. Beschrijf het probleem in detail, voeg de nodige screenshots/foto’s/video’s toe en druk daarna op verzenden.
7. Stuur tevens gelijk binnen 10 minuten na reproductie een foutrapport op met de bijbehorende logs. Tijdens het versturen van een foutrapport dien je de systeemlogs verzenden vakje aan te vinden. Zo krijgen we de logs binnen.
Je kan ons gerust op de hoogte blijven houden.
Met groet,
Ajay
op 12-05-2025 01:58 PM
op 14-05-2025 03:48 PM
op 14-05-2025 03:50 PM